신용 카드 청구에 대한 분쟁은 어떻게합니까?

신용 카드에서 설명 할 수없는 청구를 찾는 것은 무섭고 실망 스러울 수 있습니다. 운 좋게도 신용 카드 사용자는 부정확하거나 거짓 인 신용 카드 청구에 이의를 제기 할 수 있습니다. 신용 카드 청구에 이의를 제기하는 가장 좋은 방법은 신용 카드 명세서 및 청구서를 면밀히 모니터링하는 것입니다. 오류를 신속하게 파악하는 것은 신용 카드의 잘못된 청구에 성공적으로 이의를 제기하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

청구서가 우편으로 배달 될 때 부정확 한 신용 카드 요금이 종종 발견됩니다. 신용 카드 청구에 이의를 제기하기 전에 청구가 실제로 잘못되었는지 확인하기 위해 잘못된 것으로 생각되는 항목을 신중하게 살펴보십시오. 모든 영수증과 구매 내역을 확인하여 가격이나 날짜를 확인하고 분쟁 절차를 시작할 때 정확한 정보를 확인하십시오.

때때로 신용 카드 분쟁은 청구 오류가 아닌 서비스 또는 제품 불만족으로 인해 발생합니다. 고객 만족 부족에 대한 비용을 환불하는 경우 회사 정책이 다를 수 있습니다. 경우에 따라 신용 카드 회사는 특정 제품이나 서비스를 구매할 때 특정 유형의 만족 보장을 제공하여 고객을 유치 할 수 있습니다.

사기 또는 오류로 인한 신용 분쟁은 원래 판매자 또는 신용 카드 회사로의 전화 통화로 해결 될 수 있습니다. 전화로도 문제가 해결되지 않으면 신용 카드 청구에 이의를 제기하는 특정 단계가 있습니다. 구체적인 절차는 신용 카드마다 다를 수 있으므로 카드 회사에 직접 문의하여 요구 사항을 직접 확인하십시오. 일반적으로 분쟁 프로세스는 신용 카드 분쟁 편지를 작성하거나 신용 카드 회사가 제공 한 분쟁 양식을 작성하는 것으로 시작됩니다.

분쟁 서신 또는 양식을 작성하고 최대한 많은 정보를 제공하도록주의하십시오. 해당되는 경우 모든 영수증 사본과 판매 또는 서비스 계약서를 첨부하십시오. 신용 카드 회사가 분쟁을 접수했을 때 통지를 받으려면 인증 된 우편을 통해 서류를 보내십시오. 일부 회사는 분쟁 제기 마감일을 가지고 있으며 구매 일로부터 60 일의 마감일이 일반적입니다.

신용 카드 회사는 일반적으로 서류를받은 후 30 일 이내에 분쟁에 응답합니다. 회사는 즉시 돈을 환불하거나 최대 90 일까지 지속될 수있는 신용 카드 분쟁 조사를 시작할 수 있습니다. 공식적인 분쟁 조사 중에는 일반적으로 해당 이의 제기 및이자 발생에 대한 원칙을 지불하지 않아도됩니다. 그러나 신용 점수가 손상되지 않도록 신용 카드 청구서에 다른 요금을 계속 지불하십시오.