은행과의 분쟁을 어떻게 처리합니까?

은행 문제는 특히 문제가 발견 된 직후에 해결되지 않는 경우 소비자에게 실망스럽고 비용이 많이들 수 있습니다. 문제가 있음을 알게 되 자마자 금융 기관에 문의해야합니다. 여러 번 도움을 줄 수있는 담당자가 전화 상으로 문제를 해결할 수 있습니다. 경우에 따라 은행과의 분쟁에는 개인 방문 또는 공식적인 서면 서한이 필요합니다. 그러나 은행에 연락하기 전에 계좌 번호, 영수증, 명세서 또는 도움이 될 기타 문서를 포함하여 청구를 확인하는 데 필요한 모든 관련 정보가 있는지 확인하십시오.

은행과의 분쟁이 정당하지 않은 벌금이나 부주의로 잘못된 계좌로 입금 된 예금으로 발생하든, 은행 담당자와 대화 할 때 자신의 평정을 유지하는 것이 중요합니다. 유리한 결과를 얻을 가능성을 높이려면 외교적 방식으로 은행과의 분쟁을 처리하십시오. 화를내는 고객은 금융 기관과의 관계를 손상시킬 위험이 있으며 은행 전문가가 도움을 줄 수있는 가능성을 줄입니다.

대부분의 금융 기관은 은행과의 분쟁이 발생할 때마다 고객이 일반적인 절차를 따르도록 요구합니다. 예를 들어, 특정 기간 내에 다양한 양식을 작성하거나 증빙 서류를 제공해야 할 수 있습니다. 따라서 오류가 발견되면 은행에 알리고 지시 사항을주의 깊게 따라야합니다. 기관의 정책과 요청을 준수하지 않거나 정보 제출을 너무 오래 기다리면 우호적 인 해결이 지연되거나 배제 될 수 있습니다.

고객이 은행 계좌 명세서를 검토하고 승인되지 않은 청구가 평가되었음을 알 때 많은 분쟁이 발생합니다. 이런 일이 발생하면 즉시 금융 기관에 문의하십시오. 그러나 때때로 구매 대금을 청구하는 조직의 이름이 항상 인식 할 수있는 것과 다른 것은 아닙니다. 예를 들어 XYZ Store는 ABC Store라는 이름으로 고객에게 청구 할 수 있습니다.

은행에 합법적 인 청구로 판명 될 수있는 분쟁을 처리하는 데 시간이 오래 걸리는 프로세스를 피하려면 영수증을 다시 확인하고 수표 기록부와 비교하십시오. 청구 된 금액이 최근 구매 한 금액과 일치하는지 확인하십시오. 일치하는 항목을 찾으면 먼저 상점에 전화하여 청구 한 조직이 실제로 계열사인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 즉시 은행에 문의해야합니다.