은행 교차 판매 란 무엇입니까?

은행 교차 판매는 기관이 고객에게 더 넓은 범위의 은행 서비스 및 제품을 제공 할 수 있도록하는 전략입니다. 일반적인 아이디어는 고객이 한 서비스를 위해 은행에 오면 기존의 관계 덕분에 다른 시점에서 다른 요구를 충족시킬 수있는 능력이 확립된다는 것입니다. 은행 교차 판매가 최고 일 때, 기존 고객과의 관계가 확립되어 있기 때문에 은행은 추가 서비스를 판매하기 위해 더 적은 노력을 기울여야합니다. 고객은 이미 알고 있고 신뢰하는 파트너로부터 필요한 것을 얻을 수 있기 때문에 이점이 있습니다.

은행 교차 판매의 가장 일반적인 예 중 하나는 바람직한 다른 금융 서비스를 위해 은행에 접근하기로 결정한 당좌 예금 또는 저축 예금 계좌를 가진 고객의 결정과 관련이 있습니다. 예를 들어, 딜러 파이낸싱을 사용하여 새 차를 구입하는 대신 고객은 은행에 자동차 대출 준비에 관해 접근 할 수 있습니다. 최상의 상황에서 은행은 고객을 수용 할 수 있으며 딜러 금융보다 우수한 이율을 제공합니다. 고객은 더 낮은 개인 비용으로 자금 조달을 확보하는 반면, 은행은 해당 고객의 추가 비즈니스를 통해 혜택을받습니다.

은행 교차 판매 노력의 결과로 다른 금융 서비스도 얻을 수 있습니다. 고객은 어린이를위한 저축 예금 계좌를 개설하거나 신탁 계좌를 개설하거나 은행의 후원을 통해 제공되는 신용 카드를 확보하는 데 은행의 도움을 요청할 수 있습니다. 전자 자금 이체, 신용장, 기타 다양한 옵션과 같은 보조 서비스도 종종 은행과 관계가있는 고객에게까지 확장됩니다. 각 시나리오에서 활동의 기초는 고객과 은행 사이에 이미 존재하는 긍정적 인 관계와 그 관계의 범위를 넓히려는 두 당사자의 의지입니다.

은행 교차 판매는 은행이 거주하는 관할 지역에 적용되는 무역 및 판매 규정에 따라 수행되어야합니다. 이러한 규정을 준수하는 것은 고객과 은행 모두에게 이익이됩니다. 각 당사자의 권리와 책임이 명확하게 정의되어 있고 양 당사자의 최선의 이익이 해당 규정에 의해 보호되기 때문입니다. 실제로 은행은 영업 전략을 사용하여 소비자가 현재 재무 상황에 적합하지 않은 서비스를 사용하도록 동기를 부여 할 수 없으며, 허용 할 수없는 정도의 위험이있는 고객에게 특정 서비스를 확장 할 의무가 없습니다.