은행 크로스 판매는 무엇입니까?

은행 크로스 판매는 기관이 고객에게 더 넓은 범위의 은행 서비스 및 제품을 제공 할 수있는 전략입니다. 일반적인 아이디어는 고객이 하나의 서비스를 위해 은행에 오면 기존 관계 덕분에 미래의 다른 시점에서 다른 요구를 충족시킬 수있는 능력이 확립된다는 것입니다. 은행 크로스 판매가 최선을 다할 때는 기존 고객과의 확립 된 관계 덕분에 은행은 추가 서비스를 판매하기 위해 덜 노력해야합니다. 고객은 이미 알고 있고 신뢰하는 파트너로부터 필요한 것을 얻을 수 있기 때문에 혜택을받습니다.

은행 교차 판매의 가장 일반적인 사례 중 하나는 고객이 검진 또는 저축 계좌를 가진 다른 금융 서비스를 위해 은행에 접근하기로 선택한 결정과 관련이 있습니다. 예를 들어, 딜러 파이낸싱을 사용하여 새 차를 구매하는 대신 고객은 은행에 자동차 대출 준비에 대해 접근 할 수 있습니다. 최선의 상황에서 은행은 숙박 할 수 있습니다.고객을 대상으로하고 딜러 파이낸싱보다 우수한 이자율을 제공합니다. 고객은 개인 비용이 낮아서 금융을 확보함으로써 이익을 얻는 반면, 은행은 해당 고객의 추가 사업에 의해 혜택을받습니다.

은행 교차 판매 노력의 결과로 기타 금융 서비스도 얻을 수 있습니다. 고객은 어린이를위한 저축 계좌를 설정하거나 신탁 계좌를 설정하거나 은행의 후원을 통해 제공되는 신용 카드를 확보하는 데 은행의 도움을 요청할 수 있습니다. 전자 자금 양도, 신용장 및 기타 다양한 옵션과 같은 보조 서비스는 이미 은행과 이미 관계가있는 고객에게도 확대됩니다. 각 시나리오에서 활동의 기초는 고객과 은행 사이에 이미 존재하는 긍정적 인 관계이며, 두 당사자가 관계의 범위를 넓히려는 의지입니다.피.

은행 교차 판매는 은행이 거주하는 관할 구역에 적용되는 무역 및 판매 규정에 따라 수행되어야합니다. 각 당사자의 권리와 책임이 명확하게 정의되고 양 당사자의 최선의 이익은 해당 규정에 의해 보호되기 때문에 이러한 규정을 준수하는 것은 고객과 은행 모두의 이익입니다. 실제로는 은행은 판매 전술을 사용하여 소비자가 현재 재무 상황에 적합하지 않은 서비스를 사용하도록 동기를 부여 할 수 없으며 은행은 허용 할 수없는 위험을 제시하는 고객에게 특정 서비스를 확장 할 의무가 없습니다.