웹 커머스는 무엇입니까?

웹 커머스는 인터넷 또는 월드 와이드 웹에서 비즈니스 거래를 수행하는 것입니다. 이러한 거래 중 일부는 기본적으로 우편 주문 모델을 인터넷에 적응시켜 소비자가 카탈로그에서 항목을 선택하고 주문 양식 및 확인을 우편으로 보내지 않고 온라인으로 지불합니다. 다른 경우에, 웹 커머스는 전통적인 소매 장소 나 우편 주문 환경에서 발생하지 않는 거래가 포함됩니다. 예 : 개별 노래를 MP3 플레이어로 지불하고 다운로드하는 것과 같은 트랜잭션. 그러나이 웹 사이트는 종종 하드 카탈로그를 모방하지만 비평가들은 새로운 기술이 동일한 오래된 마케팅 모델을 영속시키는 방법으로 사용되고 있다고 불평합니다. 일부 소매 업체는 온라인 구매를 할인하여 응답했습니다. 웹 고객의 구매에는 지원하는 것과 동일한 마크 업이 포함되어서는 안된다고 추론했습니다.벽돌과 박격포 상점의 오버 헤드.

또 다른 접근 방식은 상점에서 실시간 쇼핑과 인터넷을 통합하는 것입니다. 인터넷에 적용 가능한 전화를 사용하여 소비자는 상점에있는 동안 상점을 비교할 수 있으며 결제 카운터에서 사용하기 위해 온라인으로 할인 쿠폰에 액세스 할 수 있습니다. 온라인 할인 쿠폰을 찾는 소비자는 해당 쿠폰을 휴대 전화로 다운로드하여 할인을 스캔하고 적용 할 수있는 체크 아웃시 표시 할 수 있습니다.

Web Commerce는 연간 소매 업체에 직면 한 문제에 대한 솔루션을 전달합니다. 성공적인 광고와 구매 사이의 격차를 줄이는 방법. 전통적으로 광고는 여러 장소에서 이루어 지지만, 아무리 성공하더라도 소비자는 일반적으로 즉시 행동 할 수 없으며 구매할 수 없습니다. 방송 및 인쇄 광고는 이중 목적을 갖는 것입니다. 그러면 소비자가 구매하도록 설득하고 강화ng 초기 광고. 웹 커머스는 이러한 격차를 해소합니다. 인터넷에서 광고를 볼 때 소비자는 구매를 마무리 할 수있는 웹 사이트로 직접 링크를 따라갈 수 있습니다.

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많은 소비자들은 웹 상업에 저항합니다. 웹 상거래는 전통적인 매장에서 쇼핑의 즉각적인 성이 부족하기 때문에 저항합니다. 종종이 고객들은 우편 주문 쇼핑에 관심이 없습니다. 그들이 구매 결정을 내릴 때, 그들은 며칠 안에 도착하기를 기다리지 않고 새로운 소유물을 손에 들고 싶어합니다. 일부 소매 업체는 이러한 소비자에게 온라인 구매를 선택하고 지불 한 다음 가장 가까운 아울렛으로 운전하여 구매를 수령하여 프로세스에서 긴 줄을 우회 할 수있는 기회를 제공합니다.

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웹 상업의 또 다른 중요한 단점은 범죄입니다. Identity Thieves는 지속적으로 소매 업체의 고객 데이터베이스뿐만 아니라 개별 거래를 해킹하려고 노력하고 있습니다. 일부 소매 업체는 고객의 지불 DAT와 같은기만적인 온라인 판매 관행 혐의로 기소되었습니다.그런 다음 주문하지 않은 상품을“판매”합니다. 고객의 거래 측면에서 소매 업체는 항상 범죄자가 도난당한 신원을 사용하여 명령을 내릴 가능성에 대해 경고해야합니다. 이 주문을 이행하기 위해 전송 된 상품은 일반적으로 복구 할 수 없으며 소매 업체에 대한 상당한 손실 위험을 나타냅니다.