SaaS 공급 업체 중에서 어떻게 선택합니까?

SaaS (Software as a Service) 회사는 비즈니스 및 조직에 다양한 소프트웨어 프로그램에 대한 액세스를 판매합니다. 인프라, 하드웨어 또는 전용 컴퓨터 지원 직원에 대한 투자 필요성이 감소함에 따라 이러한 정보 기술 서비스 제공 방법은 꾸준히 인기를 얻고 있습니다. SaaS 공급 업체 중에서 선택할 때 고려해야 할 사항은 서비스 수준 계약, 시스템 기능, 사용 시간 및 가격입니다.

SaaS 공급 업체가 제공하는 달러 가치 및 서비스 범위는 일반적으로 표준 구매 주문의 한도를 초과합니다. 대부분의 회사는 선택 프로세스를 지원하기 위해 제안 요청 (RFP) 또는 정보 요청 (RFI)과 같은 조달 프로세스를 완료합니다. 조직의 관점에서 볼 때 이러한 프로세스는 고객이 SaaS 공급 업체에 필요한 서비스에 대해 진지하게 생각하도록합니다. 표준 RFP 프로세스에서 고객은 자세한 사양을 제공하고 잠재적 공급 업체가 검토 및 선택에 대한 서면 응답을 제공 할 수 있습니다.

사용 된 프로세스에 관계없이 모든 SaaS 공급 업체는 구매할 서비스를 자세히 설명하는 서면 서비스 수준 계약 (SLA)을 제공합니다. 3 개 이상의 다른 회사의 SLA를 검토하여 사용 가능한 옵션, 공급 업체의 핵심 요구 사항 및 고객 서비스 수준을 충족시키는 능력에 대한 통찰력을 얻으십시오. 이러한 반응은 상당히 말이 될 수 있지만 시간과 노력을 투자하는 것이 현명하고 사실적인 결정을 내리는 유일한 방법입니다.

복잡한 소프트웨어 선택 과정에서 모든 가능성으로 인해 산만 해지기 쉽습니다. 필요한 모든 소프트웨어 기능 목록과 훌륭하지만 필수적인 것은 아닌 별도의 기능 목록을 작성하십시오. 모든 SaaS 공급 업체에 대한 별도의 목록을 인쇄하고 제안 된 솔루션에 어떤 기능이 제공되는지 표시하십시오. 이 두 목록에 포함되지 않은 모든 기능은 무시하십시오. 이것은 최종 선택이 미래의 요구뿐만 아니라 현재의 요구를 충족시킬 수있는 좋은 방법입니다.

가용성 시간은 다른 SaaS 공급 업체를 볼 때 중요한 문제입니다. 시간대 정보를 확인하고 서면으로 제공되는지 확인하십시오. 많은 회사들이 유료로 24 시간 액세스를 제공합니다. 공급 업체가 사용중인 시간대를 확인하여 놀라움이 없도록하십시오. 사용자가 시스템에 액세스해야 할 때뿐만 아니라 비정형 시간에 작업을 수행해야하는 경우도 고려해야합니다.

SaaS 공급 업체의 요금 옵션은 고정되거나 사용량에 따라 달라질 수 있습니다. 고정 가격 계약은 SLA에 명시된 서비스의 특정 금액에 대한 계약입니다. 사용량 중심의 가격은 거래량, 등록 된 사용자 수 또는 총 금전적 가치를 기준으로합니다. 계약의이 측면을 자세히 검토하고 내부 분석을 완료하여 가장 비용 효율적인 방법을 결정하십시오.