PayPal ™과의 분쟁을 어떻게 처리합니까?

PayPal ™을 사용하여 분쟁을 처리하는 것은 주어진 거래에서 구매자인지 판매자인지에 따라 다릅니다. 분쟁에서 귀하의 역할에 관계없이 가장 좋은 첫 번째 단계는 이메일을 통해 상대방에게 연락하는 것입니다. 또한 PayPal ™ 웹 사이트의 해상도 센터로 이동하여 분쟁을 제기해야합니다. PayPal ™은 상대방에게 연락하여 해상도를 중재하려고 시도합니다.

구매자가 품목을받지 못한 경우 PayPal ™은 구매자가 할 수없는 경우 판매자에게 연락하려고합니다. 판매자가 여전히 응답하지 않는 경우 PayPal ™은 구매자가 분쟁을 확대 하려는지 여부를 확인합니다. 구매자가하는 경우 PayPal ™은 판매가 수행 된 웹 사이트와 같은 판매 출처에 연락하여 성취되지 않은 거래 사이트에 통지합니다. 판매자는 해당 사이트의 제재에 직면하거나 감독하는 대행사 또는 조직에보고 될 수 있습니다.비즈니스를 규제하고 PayPal ™은 구매자에게 돈을 환불 할 수 있습니다.

구매자는 불만을 제기하고 분쟁을 확대 할 수있는 유효한 이유를 제공해야합니다. 이러한 이유는 간결하고 PayPal ™과의 분쟁을 처리 할 때까지 간결해야합니다. 품목을 전혀받지 못하는 것 외에도 구매자는 수신 된 품목이 광고 된 것과 크게 다른 경우 또는 구매자의 PayPal ™ 계정 또는 신용 카드가 상품 구매 허가없이 사용 된 경우 청구를 제출하도록 선택할 수 있습니다.

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판매자는 PayPal ™과의 분쟁을 처리하는 데 더 어려운 시간이 더 어려워지기 위해서는 판매자가 확인 된 PayPal ™ 계정을 가져야하고 추적이있는 확인 된 주소로 배송해야하며 250 달러 이상의 비용이 드는 품목에 대한 서명 검증을 제공해야하기 때문입니다. 최고판매자를위한 솔루션은 배송 된 품목의 사진을 제공하고 구매 후 일주일 이내에 배송하여 이러한 단계를 수행하여 발생하는 분쟁을 피하려고 시도합니다. 판매자 가이 단계에 따라 품목을 배송하고 구매자에게 연락 할 수없는 경우 판매자는 불만을 제기 할 수 있으며 20 일 대기 기간이 지나면 PayPal ™은 분쟁을 증가시키는 옵션을 제공합니다. 이 경우 판매자에게 배송 된 품목의 가치가 환불 될 수 있습니다.

판매자는 또한 구매자에게 유리한 PayPal ™과의 분쟁을 호소 할 수있는 옵션이 있습니다. 이 옵션은 구매자가 품목을 받고 다시 보냈을 때 사용할 수 있습니다. 품목이 전송 된 것보다 더 나쁜 상태로 반환되거나 항목이 반환되지 않았거나 잘못된 품목이 반환 된 경우 항목이 보낸 경우보다 더 나쁜 상태로 반환 할 수 있습니다.