PayPal ™으로 분쟁을 어떻게 처리합니까?

PayPal ™과의 분쟁 처리는 주어진 거래에서 구매자인지 판매자인지에 따라 다릅니다. 분쟁에서 귀하의 역할에 관계없이 가장 좋은 첫 단계는 이메일을 통해 상대방에게 연락하는 것입니다. 또한 PayPal ™ 웹 사이트의 해결 센터로 이동하여 분쟁을 제기해야합니다. 그런 다음 PayPal ™은 상대방에게 연락을 시도하고 해결책을 중재합니다.

구매자가 품목을받지 못한 경우, PayPal ™은 구매자가 할 수없는 경우 판매자에게 연락하려고 시도합니다. 판매자가 여전히 응답하지 않는 경우 PayPal ™은 구매자가 분쟁을 클레임 상태로 만드는 것으로 알려진 분쟁을 에스컬레이션할지 여부를 확인합니다. 구매자가 구매하는 경우 PayPal ™은 판매가 수행 된 웹 사이트와 같은 판매 소스에 접속하여 미완료 거래를 사이트에 알립니다. 판매자는 해당 사이트에서 제재를 받거나 사업을 감독 및 규제하는 대행사 나 조직에보고 될 수 있으며 PayPal ™은 구매자에게 돈을 환불 할 수 있습니다.

구매자는 불만을 제기하고 분쟁을 확대하기위한 유효한 이유를 제공해야합니다. 이러한 이유는 간결하고 PayPal ™과의 분쟁을 처리 할 때까지 유지해야합니다. 상품을 전혀받지 못한 것 외에도 구매자는 수령 한 상품이 광고 된 상품과 크게 다른 상품이거나 구매자의 PayPal ™ 계정 또는 신용 카드를 사용하지 않은 경우 청구를 제기 할 수 있습니다. 품목 구매 허가.

이기기 위해서는 판매자가 PayPal ™ 계정을 확인해야하고 추적을 통해 확인 된 주소로 배송해야하며 더 많은 비용이 드는 품목에 대해 서명 확인을 제공해야하므로 판매자는 PayPal ™과의 분쟁을 처리하기가 더 어렵습니다. 250 달러 이상. 판매자에게 가장 적합한 솔루션은 다음 단계에 따라 배송 된 품목의 사진을 제공하고 구매 후 1 주일 이내에 배송함으로써 분쟁을 피하는 것입니다. 판매자가 다음 단계에 따라 상품을 배송하고 구매자에게 연락 할 수없는 경우 판매자는 불만을 제기 할 수 있으며 20 일 대기 기간이 지나면 PayPal ™에서 분쟁을 확대 할 수있는 옵션을 제공합니다. 이 경우 판매자는 배송 된 품목의 가격을 환불받을 수 있습니다.

판매자는 또한 구매자를 위해 결정된 PayPal ™과의 분쟁에 대해 항소 할 수 있습니다. 이 옵션은 구매자가 상품을 수령하고 다시 보낼 때 사용할 수 있습니다. 상품이 배송 될 때보 다 상태가 좋지 않거나 반품이 없거나 잘못된 반품이있을 경우 항소 할 수 있습니다.