eBay® 분쟁을 어떻게 처리합니까?

eBay®는 판매 할 거의 모든 것을 찾을 수있는 온라인 시장이며, 거래가 원활하게 수행되는 경우 eBay®를 사용하는 것은 온라인 쇼핑의 편리한 방법입니다. 그러나이 시스템은 완벽하지 않으며 가끔 eBay® 분쟁이 발생합니다. 이러한 분쟁 중 하나를 처리하는 가장 간단한 방법은 상대방에게 연락하여 문제를 해결하는 것입니다. Ebay®에는 개인 연락처가 작동하지 않는 경우 대부분의 유형의 분쟁을 처리하는 데 사용되는 해상도 센터가 있습니다.

모든 eBay® 거래에 관련된 두 당사자가 있습니다 : 구매자와 판매자. 구매를 마무리하기 전에 당사자는 일반적으로 제품, 가격, 지불 방법 및 배송 시간에 동의합니다. EBay® 분쟁은 종종 이러한 항목의 불일치로 인해 발생합니다. 구매자는 일반적으로 구매 및 배송 기간에 이의를 제기하는 반면 판매자는 지불에 분쟁합니다.

eBay® 분쟁을 처리하는 초기 단계는 상대방과 직접 의사 소통하는 것입니다. eBay®는 정상적으로거래가 이루어질 때 양 당사자에게 연락처 정보를 제공합니다. 제공된 이메일 주소 또는 연락처 번호를 사용하여 상대방에게 문제에 대해 알립니다. 상대방에게 며칠 동안 메시지에 응답 할 수 있도록 메시지에 응답하십시오.

대부분의 경우 개인 커뮤니케이션을 통해 eBay® 분쟁을 쉽게 해결할 수 있습니다. 열쇠는 양 당사자가 해결책을 타협하고 해결하려는 의지입니다. 교환 중에 침착하고 예의 바른 상태를 유지하면 오해를 예방하고보다 만족스러운 해결을 허용하는 데 도움이됩니다. 특히 상대방이 문제를 바로 잡기를 간절히 바라면 인내심을 가지십시오.

솔루션이 불만족스러운 것으로 판명되거나 상대방이 의사 소통하지 않으려는 경우 다음 단계는 결의 센터에 불만을 제기하는 것입니다. 여기서 구매자는 불만을 제기하거나 이의를 제기 할 수 있습니다. 판매자는 EB를 요청할 수 있습니다AY® 지불이 지연된 경우 구매자에게 연락하십시오. 또한 판매자는 지불이 정해진 일 이상 동안 지불이 지연되면 자동으로 분쟁을 제기하는 미지급 품목 보조원을 열 수 있습니다.

eBay® 분쟁을 제출하려면 사용자는 해상도 센터 페이지에 표시된 여러 단계를 따라야합니다. 이 과정은 시정 조치를 취하기 전에 충분한 시간이 지났을 것입니다. 분쟁 및 경매 번호와 같은 여러 거래 세부 사항도 요청됩니다. 분쟁을 제기 한 후 eBay®가 응답하고 필요한 조치를 취할 때까지 며칠을 기다리십시오.

결의 센터가 헛된 것으로 판명되면, 전문 중재자가 Ebay® 분쟁을 해결하기 위해 고용됩니다. 2011 년 현재 모든 합의에 대해 15 달러의 비용이 듭니다. 다른 모든 수단이 소진 된 후에만이 방법을 사용하는 것이 좋습니다.