e- 서비스 란 무엇입니까?

e- 서비스는 정부 혜택 신청, 제품 주문 및 전자적으로, 종종 인터넷을 통해 제공되는 수업 등록과 같은 서비스입니다. 전자 서비스에 액세스하려면 사용자가 인터페이스에 로그온하고 아직 프로필이없는 경우 프로필을 설정 한 다음 필요한 서비스를 요청하십시오. 이러한 시스템은 사람들이 우편이나 팩스를 통해 사무실이나 파일 서류 작업을 요구하는 등 서비스와 사람들을 연결하는 기존의 방법보다 더 효율적이고 사용하기 쉽습니다. 공공 부문과 민간 부문 모두 e- 서비스에 크게 의존합니다.

전자 서비스의 한 가지 측면은 전자 상업입니다. 회사는 고객이 언제든지 제품 및 서비스를 주문할 수 있도록 온라인 인터페이스를 만들 수 있으며 편리한 결제 방법을 제출할 수 있습니다. 동일한 인터페이스는 고객 서비스 기능을 제공 할 수도 있습니다. 고객이 제품을 반품하거나 교환 해야하는 경우, 청구에 대해 이의를 제기하거나 주문에 문제를 해결 해야하는 경우, 그렇게하기 위해 로그온 할 수 있습니다. 회사는 represeNtative는 고객이 제출 한 정보를 평가하고 거래를 자동으로 처리 할 수없는 경우 진행 방법을 결정할 수 있습니다.

대학은 학생들이 서류 작업을 줄이고 시스템을보다 효율적으로 만들기 위해 전자 서비스를 사용합니다. 학생들은 학생 포털을 통해 다른 비즈니스 문제를 관리하는 것 외에도 온라인 수업에 등록 할 수 있습니다. 그들은 재정 지원을 확인하고, 상담에 가입하고,지도 지원을 요청하고, 다른 많은 작업을 수행 할 수 있습니다. 포털은 또한 학교 교직원과 교직원에게 서비스를 제공 할 수 있습니다. 교직원은 예를 들어 의료 계획에 가입하는 것과 같은 일을 할 수 있으며 교직원은 성적을 제출하고 전자적으로 보고서를 제출할 수 있습니다.

정부 기관은 또한 전자 서비스를 사용하여 시민에게 도달합니다. 변경 주소 외에도 세금 및 등록비를 온라인으로 지불 할 수 있습니다.다른 작업을 처리합니다. 사람들은 기본적인 문제를 처리하기 위해 직접 올 필요가 없기 때문에 정부 사무실에서의 혼잡을 줄일 수 있습니다. 또한 효율성을 높이고 공무원이 개인적인 관심을 기울여야하는보다 복잡한 작업에 집중할 수 있습니다.

전자 서비스를 전문으로하는 회사는 대행사 또는 회사가 사용할 수있는 기본 소프트웨어 패키지를 제공 할 수 있습니다. 사용자는 패키지를 사용자 정의하여 로고 삽입 또는 다양한 활동을 위해 새 필드 추가와 같은 특정 요구 사항을 충족 할 수 있습니다. 일반 소프트웨어를 사용하여 충족 할 수없는 매우 구체적인 목적으로 사용자 정의 소프트웨어 패키지를 요청할 수도 있습니다. 예를 들어, 정부 기관은 정보의 프라이버시에 대한 우려가있을 수 있으며 우수한 보안을 가진보다 강력한 프로그램이 필요할 수 있습니다.