컴퓨터 키오스크 란 무엇입니까?

컴퓨터 키오스크는 하우징 유닛이 통합 된 고정식 또는 이동식 독립형 소형 PC입니다. 터미널은 일반적으로 터치 스크린으로 작동하지 않는 한 모니터와 키보드 또는 포인팅 장치를 포함합니다. 대부분의 키오스크에는 소프트웨어가 사전 패키지로 제공되며 특정 작업을 처리하도록 설계되었습니다. 컴퓨터 키오스크의 일반적인 사용에는 환영 스테이션, 내비게이션 시스템, 고객 지원 또는 신제품 출시가 포함됩니다.

키오스크의 의도 된 작업은 컴퓨터 키오스크를 사용하는 비즈니스에 따라 다릅니다. 예를 들어, 참가자가 많고 등록이 필요한 이벤트는 키오스크를 사용하여보다 빠른 입장 프로세스를 촉진 할 수 있습니다. 각 참석자가 대규모 책에 이름을 서명하거나 이벤트 처리기와 상호 작용하는 대신 키오스크가 이러한 상황을 처리하도록 구성 될 수 있습니다. 참석자들은 단순히 컴퓨터 키오스크를 사용하여 이름, 신용 카드 또는 티켓 정보를 식별 목적으로 입력하고 컴퓨터는 배경 등록 정보를 처리합니다.

키오스크는 일반적으로 "셀프 서비스"를 위해 설계되었으므로 고객은 외부 지시없이 장치를 사용할 수 있습니다. 따라서 일반적으로 소프트웨어와 하드웨어가 직관적으로 설계되도록 세심한주의를 기울입니다. 운영 체제는 일반적으로 대부분의 사용자가 적절한 절차를 즉시 이해하도록 일반적이며 보편적으로 이해됩니다.

많은 컴퓨터가 고정되어 있지만 일부 컴퓨터 키오스크는 이동성을 허용합니다. 병원에서는 맞춤형 키오스크를 통해 간호사가 컴퓨터를 가지고 다닐 필요없이 다양한 방에서 여행 할 수 있습니다. 대신, 컴퓨터는 약 4 피트에 달하는 모바일 스탠드 안에 있습니다. 컴퓨터 모니터와 키보드는 편리한 기능과 액세스를 위해 편안한 방식으로 배치됩니다. 일반적으로 이것은 각 장치를 팔 길이로 설정하는 것을 의미합니다.

기술의 발전으로 많은 키오스크가 기존의 마우스 및 키보드 레이아웃을 앞세워 터치 스크린을 선호했습니다. 이를 통해 기계를 더욱 직관적으로 사용할 수 있습니다. 사용자는 더 이상 시스템을 작동하기 위해 컴퓨터 지식이 없어도 걱정할 필요가 없습니다.

모든 대화 형 키오스크는 기본적으로 컴퓨터 키오스크의 일종입니다. 모든 키오스크는 사용자 인터페이스 용으로 작성된 소프트웨어를 사용하여 개발되었습니다. 터치 스크린으로 작동하고 키보드와 마우스가 없어도 인기를 얻고있는 인기있는 Redbox 영화 대여 키오스크조차도 이러한 사용자 인터페이스 소프트웨어를 사용하여 개발됩니다.

컴퓨터 키오스크는 지원자가 직종을 신청할 수있는 상점의 작은 칸막이 형 지역에서부터 많은 병원이 통합 된 이동 가능한 바퀴 달린 스테이션까지 다양한 위치에 나타납니다. 그것들은 매우 편리하고 과도한 인간 상호 작용을 제거합니다. 이를 통해보다 유동적 인 고객 이동이 가능하고 조직에서 직원 수를 줄이면서 고객 상호 작용을 관리 할 수 ​​있습니다.