상황에 맞는 질문은 무엇입니까?

문맥 조사는 사용자가 장비 및 환경과 상호 작용하는 방법에 대한 연구입니다. 연구원은이 정보를 고립 된 인터뷰 및 검토보다는 실시간 관찰과 관련하여 맥락으로 수집합니다. 이것은 다른 유형의 데이터 수집 방법에서 쉽게 명백하지 않은 중요한 정보를 보여줄 수 있습니다. 연구원들은 상황에 맞는 문의 후 검토 및 분석 할 수있는 실질적인 원시 데이터로 끝나고이 정보를 다양한 방식으로 사용할 수 있습니다.

이 정보 수집 방법이 유용 할 수있는 여러 가지 설정이 있습니다. 여기에는 인구 집단에 대한 자세한 내용과 작업장 효율성 분석 및 실험 기술 및 장비에 대한 유용성 연구가 포함될 수 있습니다. 모든 경우에, 연구원은 주어진 환경에서 일할 수있는 권한을 확보하고 혼란을 제한 할 일정을 설정함으로써 시작합니다. 사람들이 자연스럽게 직장에서 만나는 것이 필요하지만 때로는 다른 사람들보다 낫습니다. 재생예를 들어, Chers는 주요 프로젝트를 방해하고 싶지 않습니다.

면접관은 소개를 수행하여 상황에 따라 문의의 목표는 사람들이 일반적인 조건 하에서 어떻게 작동하는지 보는 것입니다. 면접관의 존재는 산만해질 수 있지만 사람들은 가능한 한 평소에 행동해야합니다. 상황에 대한 질문은 몇 가지 빠른 배경 질문으로 시작하여 연구원이 관찰합니다. 일부 연구자들은 과목이 과제를 설명하도록 지시를 요청할 수 있습니다. 또한 명확한 질문을하기 위해 사전 배치를 통해 방해 할 수 있습니다.

이 연구 방법은 매우 관찰 적입니다. 연구원들은 자신의 대상에게 영향을 미치기를 원하지 않으므로 눈에 띄지 않는 방법을 사용하여 데이터를 수집합니다. 여기에는 공개적으로 메모를하는 대신 숨겨진 장치로 녹화하고 해당 지역의 다른 관찰자가 신중하게 작동하는 것이 포함될 수 있습니다. 컨텍스트의 끝에서l 조사, 연구원은 참여하는 데 시간을내어 주신 주제에 감사하고 데이터를 검토하고 결과 분석을 준비하기 시작합니다.

연구원들은 사람들이 기존의 인터뷰와 설문 조사에서 공개하지 않을 수있는 예기치 않은 방식으로 장비와 기술을 사용한다는 것을 알 수 있습니다. 이는 회사가 이러한 용도를 염두에두고 제품을 개발할 수 있거나 직원에게 작업을 완료하기위한보다 적합한 도구를 제공함으로써 효율성을 향상시킬 수 있으므로 회사가 알리는 것이 중요 할 수 있습니다. 상황에 맞는 문의는 또한 다른 인구가 작업장과 같은 환경에서 문제를 해결하는 방법을 보여주고 새로운 기술 및 장비에 대한 행동에 대한 중요한 데이터를 제공 할 수 있습니다.

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