휴리스틱 평가 란 무엇입니까?

휴리스틱 평가는 전문가가 지침 목록을 사용하여 사용자 인터페이스 또는 유사한 시스템을 평가하는 프로세스입니다. 이는 사용자가 실제로 인터페이스를 시도하는 사용자 평가 또는 유용성 테스트와 동일하지 않습니다. 대신, 일반적으로 유리한 것으로 일반적으로 허용되는 사용자 인터페이스의 특징 또는 측면 목록은 인터페이스를 평가하는 데 사용됩니다. 휴리스틱 평가는 일반적으로 유용성 테스트보다 더 빠르고 저렴하지만, 약점이 있으며 개발 초기에 사용되어야합니다.

휴리스틱 평가를 수행 할 수있는 방법은 일반적으로 있지만 일반적으로 강력한 사용자 인터페이스의 기준 또는 기능 목록으로 시작합니다. 이 목록은 여러 소스에서 나올 수 있지만, 첫 번째 기본 목록은 Jakob Nielsen에 의해 만들어졌으며 인터페이스에 포함되어야하는 10 가지 원칙 디자인 요소를 설정합니다. 유용성과 디자인의 다른 전문가는 자신의 목록을 만들거나 TH를 사용할 수 있습니다.더 자세한 점검 목록의 시작점으로 ESE 10. 해당 전문가가 휴리스틱 평가를 수행하도록 요청되면 체크리스트를 사용하여 시스템의 강점과 약점을 고려합니다.

휴리스틱 평가는 일반적으로 실제 테스트 사용자가 아닌 유용성 기능 및 인터페이스 디자인 전문가가 수행합니다. 전문가는 인터페이스의 다른 요소를보고 자신이 만든 체크리스트에 따라 각 부분을 평가합니다. 여기에는 인터페이스에 특정 요소가 있는지 평가하기 위해 "예"또는 "아니오"답변을 사용하는 것이 포함될 수 있으며, 휴리스틱 평가에서 발견되는 문제 또는 문제의 심각성을 나타내는 수치 척도가 포함될 수 있습니다. 이 척도를 통해 프로그램 개발자는 문제의 특성을 쉽게 인식하고 소프트웨어 릴리스 전에 리소스를 수정할 수 있는지 신속하게 결정할 수 있습니다.

전공 중 하나휴리스틱 평가의 약점은 다른 유형의 시스템에 공통 표준을 적용한다는 것입니다. 한 유형의 소프트웨어에서 필요한 기능은 다른 유형에서 불필요 할 수 있습니다. 일부 프로그램의 디자인이 좋지 않은 것으로 간주 될 수있는 일부 기능은 실제로 다른 프로그램에서 유리할 수 있습니다. 많은 회사들이 여전히 전문가를 활용하여 휴리스틱 평가를 수행하지만 프로세스는 대규모 사용자 그룹을 사용한 장기 유용성 테스트보다 빠르고 저렴하기 때문입니다. 휴리스틱 평가는 여전히 유익하지만 설계 및 개발 프로세스 초기에 사용되어야하므로 평가에 의해 제안 된 변경 사항이 종종 인터페이스 유용성의 현실을 보여주는 유용성 테스트 전에 고려할 수 있습니다.

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