국가 서비스 제공 업체는 무엇입니까?

국가 서비스 제공 업체는 전국적으로 존재하는 인터넷 서비스 제공 업체 (ISP)입니다. 이 모델은 제한된 지리적 영역을 다루는 지역 제공 업체로 기능하는 작은 ISP와 다릅니다. 농촌 지역은 부분적이거나 현물 적용 범위 만있을 수 있지만 국립 서비스 제공 업체는 전국의 고객에게 서비스를 제공 할 수 있습니다.

디지털 가입자 라인 (DSL), 케이블 또는 광섬유 서비스 (FIO)와 같은 광대역 연결을 판매하는 국가 서비스 제공 업체는 때때로 소규모 로컬 제공 업체가 할 수없는 이점을 제공합니다. 예를 들어, 이러한 서비스는 휴대 전화, 텔레비전, 인터넷 및 셀룰러 서비스를 하나의 쉬운 청구서에 묶을 수 있습니다. 더 매끄러운 스크립팅 도구를 갖춘 강력한 웹 공간 계획 및 경우에 따라 옵션 내장 상용 기능은 전국 서비스 제공 업체가 제공 할 수있는 다른 기능입니다. 지역 또는 소규모 제공 업체는 우수한 가동 시간 기록을 가질 수 있지만 다운 타임이나 중단이 적음으로도 연결성이 더 안정적 일 수 있습니다.

National SE의 Achilles HeelRVICE 제공 업체는 종종 고객 서비스로 요약됩니다. 대기업은 구조가 관료적 인 경향이있어 효율성과 빠른 서비스를 방해 할 수 있습니다. 또 다른 단점은 기술 지원이 종종 아웃소싱된다는 것입니다.

소규모 또는 지역 ISP를위한 기술 지원 라인을 관리하는 실제 사람과 연결하는 데 잠시 시간이 걸릴 수 있지만, 때로는 대규모의 다중 제품 국가 서비스 제공 업체의 도움을받는 데 실망스러운 경험이 될 수 있습니다. 일반적으로 자동화 된 운영자가 제공하는 캐스케이드 메뉴 옵션을 통해 넘어가는 다음, 더 많은 전송으로 끝나거나 경우에 따라 삭제 된 통화로 종료되는 긴 대기가 이어집니다. 허들 사이에 고객은 신제품이나 패키지에 대한 판매 피치를 통해 앉아 있어야 할 수도 있습니다. 결국, 성공은 종종 전 세계의 반쯤 전화 직원에게 연결하는 것을 의미하며기술에 정통하지 않습니다.

다중 상태 및 지역 ISP는 종종 고객 서비스에서 탁월하지만, 일반적으로 유인 된 수신자 수를 통해 연중 무휴 24 시간 도움을 제공합니다. 소규모 회사의 오버 헤드가 낮아짐에 따라 제품을 알고있는 숙련 된 기술자가 '집에서'처리하는 더 나은 고객 서비스 모델을위한 더 많은 돈을 의미 할 수 있습니다. 괜찮은 기능 세트와 좋은 가동 시간 레코드와 결합하여 로컬 또는 작은 ISP 제공 업체가 갈 수 있습니다.

잘 알려진 전국 광대역 서비스 제공 업체는 Time Warner Cable (Roadrunner를 판매하는), Verizon, Earthlink, AT & T/SBC Yahoo! 그리고 Comcast. 일부 국가적 접근을 제공하는 소규모 제공 업체에는 로스 앤젤레스 기반 Dslextreme과 같은 견고한 공연자가 포함됩니다. 해당 지역의 지역 및 국가 서비스 제공 업체를 조사하려면 DSLReports와 같은 웹 사이트를 참조하거나 +광대역 과 함께 검색 엔진에 도시 이름을 입력하십시오.