현재 상태 서비스 란 무엇입니까?

중요한 기본 기능으로 간주되는 현재 상태 서비스는 사용자가 가용성 정보를 입력하고 해당 입력을 저장하고 네트워크에 릴레이 할 수있는 통신 기술에 내장 된 플랫폼입니다. 프리미엄 프레즌스 서비스는 가용성, 현재 활동, 위치 및 선호하는 연락 방법을 브로드 캐스트 할 수있는 다양한 기능을 사용자에게 제공합니다. 인스턴트 메시징 플랫폼에서 가장 일반적으로 식별되는이 기술을 통해 사용자는 편리 할 때 원하는 통신 방법과 이미 알고있는 상대방의 통신 방법을 이미 알고있을 수 있습니다. 이 서비스는 또한 비즈니스 환경으로 확장되며, 통신 응용 프로그램은 사용자의 현재 상태를 활용하여 회사 네트워크의 사용자에 대한 중요한 정보를 전달할 수 있으며, 이는 비판과 호평을 불러 일으켰습니다.

효과적인 프레즌스 서비스는 다양한 옵션을 통합하고 다양한 커뮤니케이션 관련 작업을 수행하는 데 기여합니다. 일반적으로 서비스와 같은 서비스는 많은 종류의 장치를 지원하고 중앙 시스템을 사용하여 대부분 서버에서 개별 및 조직 정책을 관리합니다. 인스턴트 메시징 서비스에서 가장 많이 인식되지만 프레즌스 서비스는 음성 통화 나 다른 형태의 통신으로 확장 될 수도 있습니다. 프레즌스 서비스는 전화 회의, 화상 회의 및 통합 메시징 서비스를 용이하게합니다.

그러나 서버가 항상 요구되는 것은 아닙니다. 조직은 또한 사용자 간 직접 통신 링크로서 현재 상태 서비스를 구현할 수 있습니다. 이 기능은 사용자가 많지 않은 소규모 네트워크 또는 전화선을 통해와 같이 직접 연결을 시작하는 경우에 유용합니다. 이러한 경우 프레즌스 서비스는 통화 중 신호 또는 통화를 할 수없는 경우 상대방을 사용할 수 없다는 기록으로 나타납니다.

현재 상태 서비스는 비즈니스 프로세스 센터 및 고객 서비스 부서가보다 효율적으로 운영하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 기능을 통해 조직은 "전화 태그"또는 "이메일 태그"로 알려진 활동과 관련된 시간 낭비를 제거 할 수 있으며, 여기서 당사자 교환은 직접 연락하지 않고 서로 연락을 시도합니다. 신뢰할 수있는 프리젠 스 서비스를 통해 직원은 다른 사용자가있을 때 신속하게 측정하고 그에 따라 대응할 수 있습니다. 예를 들어 부서 관리자가 빠른 회의를 주선해야하는 경우 네트워크를 확인하여 사용 가능한 직원과 연락 방법을 확인할 수 있습니다. 그 후, 관리자는 바쁜 사람을 방해하지 않으면 서 참석 가능한 사람 만 요청할 수 있습니다.

프레즌스 서비스에 따른 많은 혜택이 있지만 비판도 있습니다. 개인 정보 보호는 그러한 기술을 사용하는 네트워크 사용자에게 주요 관심사입니다. 예를 들어, 직원이 휴무를하고 조직 정책에 따라 해당 직원이 집 전화 번호를 제공하고 자신의 상태를 표시 할 수 있습니다. 이와 같은 시나리오를 통해 다른 직원이 업무 활동에 대해 논의하기 위해보다 쉽게 ​​연락을 취하여 사적인 상황을 방해 할 수 있습니다.

실시간 정보 및 통신에 대한 네트워킹 및 의존의 확산은 프레즌스 서비스가 많은 통신 기술의 토대에 내장 된 주류로 여겨지는 이유입니다. 2011 년 현재 전문가들은이 추세가 계속 될 것으로 예상했습니다. 개인 정보 보호와 같은 사회적 문제에 대응하여 변경이 이루어질 수 있지만 이는 기술 자체가 아닌 조직 정책에 영향을 줄 수 있습니다.