Think Aloud Protocol이란 무엇입니까?

Think Aloud Protocol (TAP)은 대상이 매뉴얼, 장치 또는 개념과 상호 작용하는 동안 대화하도록 요청하는 테스트 방법입니다. 그들은 일하는 동안 자신이 어떻게 느끼는지에 대해 토론하고 진행하면서 문제와 해결책을 큰 소리로 당깁니다. 많은 시설에서 테스트를 기록하고 관찰자들도 메모를합니다. 이 정보는 제품을 개선하고 사람들이 비판적 사고를 사용하여 문제를 해결하는 방법을 이해하고 사람들이 생각하고 행동하는 방식에 대한보다 일반적인 정보를 수집하는 데 중요한 피드백을 제공 할 수 있습니다.

이 프로세스에서 테스터는 일반적으로 변수를 제어하기 위해 최소한의 산만으로 환경을 설정합니다. 시험 대상에게는 매뉴얼을 사용하여 무언가를 조립하거나 프로그램 문제를 해결하는 것과 같은 작업이 제공 될 수 있습니다. 피험자는 알 수없는 물체와 상호 작용하거나 컴퓨터 소프트웨어 및 장치의 기계적 제어와 같은 것을 테스트 할 수도 있습니다. 연구원은 피험자에게 시험의 목적에 대해 이야기하며, 일반적으로 가능한 한 자연스럽게 정보를 수집하는 것이 목표라고 강조합니다.

Think Aloud 프로토콜의 테스터는 테스트 주제와 상호 작용하여 생각을 제공합니다. 매뉴얼 레이아웃의 싫어함에서부터 문제 해결 시도까지 다양합니다. 예를 들어, 참가자에게 컴퓨터가 제공되고 작업을 수행하도록 요청받을 수 있습니다. 사용자는 작업에 적합한 프로그램을 찾고 프로그램 제어를 배우고 컴퓨터 설명서를 통해 도움을받는 것에 대해 이야기 할 수 있습니다.

이 접근 방식은 think loud 프로토콜 중에 의견을 말하거나 상호 작용하지 않는 중립적 인 관찰자가 필요합니다. 실수가 발생하면 테스터는 조건을 기록합니다. 예를 들어, 새로운 휴대 전화를 테스트하는 사용자는 모두 비슷한 실수를 저지르고 인터페이스에 문제가 있음을 시사합니다. 예를 들어, 디자이너가 직관적이라고 생각하는 버튼은 혼동 될 수 있습니다. 마찬가지로, 책상을 설치하기위한 설명서의 설명서에는 주요 정보가 누락되어 테스트 중에 일관된 오류가 발생할 수 있습니다.

과학 연구자들은 반드시 제품 또는 문서 세트를 테스트한다는 목표가 아니라도 Think Aloud 프로토콜을 사용하여 인간의인지에 대해 더 많이 배울 수 있습니다. 사람들이 문제를 해결하고 새로운 환경에 접근하는 방법에 대한 이해가 높아지면인지 장애가있는 환자 치료 또는 학습 장애가있는 사람들을위한 프로그램 개발과 같은 작업에 연구원들이 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어 실독증이있는 과목은 Think Algo Protocol을 통해 의도 된대로 작동하지 않는 교육 프로그램이 있음을 보여줄 수 있습니다.