정서적 컴퓨팅이란 무엇입니까?

정서적 컴퓨팅은 기계가 인간의 감정을 구별하고 반응하는 방법을 연구하는 과학입니다. 컴퓨터가 해석하는 신호를 기반으로 사용자의 영향의 변화에 ​​반응하고 조정할 수있는 기계를 구축하여 인간과 컴퓨터 간의 상호 작용을 개선하는 것을 목표로합니다.

정서적 컴퓨팅의 맥락에서 "영향"이라는 단어는 개인의 현재 상태를 나타냅니다. 여기에는 감정, 기분 및 사람이 자극에 어떻게 반응하는지가 포함됩니다. 이와 관련하여, 다양한 과학 분야는 일반적으로 정서적 컴퓨팅 기술을 완전히 이해하고 구현해야합니다. 컴퓨터 과학, 언어학, 로봇 공학, 사회학 및 심리학은 정서적 컴퓨팅으로 덮여있는 몇 가지 분야입니다.

사용자의 현재 상태를 결정하는 것 외에도 정서적 컴퓨팅은 사용자의 영향에 영향을 줄 수있는 기능을 갖춘 기계를 만드는 것을 목표로합니다. 이것은 일정한 경보가 필요한 상황에서 특히 가치가있을 수 있습니다. 이것의 예는입니다운전자가 졸리거나 중독 될 때 감지 할 수있는 자동차. 하품 주파수, 눈 및 머리 움직임 및 기타 운전 행동을 추적하여이를 수행합니다. 그런 다음 경고등을 깜박이거나 시끄러운 소리를 내거나 안전 벨트를 잡아 당겨 응답합니다.

언어 적 신호와 비언어적 신호를 정확하게 해석하는 능력은 정서적 컴퓨팅의 주요 장벽입니다. 컴퓨터는 일반적으로 사용자와 연결 해야하는 센서를 통해 심리적, 생리적 신호를 감지합니다. 기술이 발전함에 따라 더 많은 비 침입 방법 데이터 수집 방법이 가능합니다. 비디오 카메라는 얼굴 표정과 신체 언어를 추적 할 수 있으며 마이크는 음성 톤을 기록 할 수 있습니다. 마우스와 키보드의 센서는 피부 온도 및 전도도의 변화를 측정 할 수 있습니다.

정서적 컴퓨팅의 또 다른 목표는 감정을 모방 할 수있는 기계를 만드는 것입니다. 감정을 표현하는 컴퓨터 프로그래밍에서과학자들은 통제 이론에 영향을 미칩니다. 이것은 컴퓨터의 감정이 상황에 해당해야 함을 의미합니다. 이를 달성하기 위해 연구원들은 감정 마크 업 언어에 포함 된 영향 데이터베이스를 사용합니다.

정서적 마케팅에 대한 상업적 용도가 있습니다. 고객 서비스 센터는 자신의 목소리를 기준으로 잠재적으로 화나게 한 고객을 자동으로 스크리닝하여 특별 교육을받은 담당자에게 양도 할 수 있습니다. 정서적 디자인을 사용하는 광고는 판매되는 제품으로 만족할 수있는 영향을 이끌어 낼 수 있습니다.

컴퓨터 게임에서 정서적 컴퓨팅을 통해 게임은 플레이어의 기술 수준에 따라 조정할 수 있습니다. 비 플레이어 캐릭터는 응답을 개인화하여보다 대화식 경험을 초래할 수 있습니다. 게임의 인공 지능은 플레이어가 게임을 너무 쉽게 발견한다는 것을 감지하면 난이도를 높일 수 있습니다. 반대로, 정서적 게임은 플레이어가 좌절하고 있다고 생각하면 더 많은 파워 업이나 보너스를 줄 수 있습니다.