ITIL® 실무자는 무엇입니까?

ITIL® 실무자는 ITIL® 교육 및 인증을 3 가지 인증 수준 중 두 번째로 완료 한 개인입니다. ITIL® 실무자가 보유한 자격은 공식적으로 IT 서비스 관리의 ITIL® 실무자 인증서로 알려져 있습니다. ITIL®은 정보 기술 인프라 라이브러리를 나타냅니다. 이 회사는 원래 영국에서 고안되었으며 현재 전 세계 정부와 기업이 활용하여 정부 상업 사무소 (OGC)의 등록 상표입니다.

ITIL® 실무자 인증은 ITIL® 버전 2 (v2)에서 얻습니다. 실무자 수준에서 V2 ITIL® 인증서를 얻으려면 후보자는 Foundation ITIL® 시험을 통과 한 다음 "릴리스 및 제어", "지원 및 복원"및 "동의 및 정의"라는 세 가지 중간 시험 중 하나 이상을 통과해야합니다. 실무자의 인증서는 일반적으로 후보자가 깊은 이해를 가지고 있음을 나타내는 것으로 간주됩니다.ITIL® 프로세스 중 하나의 ing.

ITIL® 실무자 - 릴리스 및 제어 (IPRC) 인증 경로는 변경 관리, 릴리스 관리 및 구성 관리에 중점을 둡니다. 사고 관리, 서비스 데스크 프로세스 및 문제 관리는 ITIL® 실무자 - 지원 및 복원 (IPSR) 경로의 초점입니다. ITIL® 실무자 - 동의 및 정의 (iPad) 경로는 다음 프로세스에 중점을 둡니다. 서비스 수준 관리 및 재무 관리.

실무자 수준에서 3 번의 시험 중 하나를 성공적으로 통과 한 개인은 일반적으로 5 일 동안 교육 과정을 마쳤습니다. 이 과정은 일반적으로 40 개의 질문으로 구성된 객관식 시험이 이어집니다. 후보자는 패스 마크를 얻기 위해 40 개의 질문 중 26 개에 올바르게 답변해야합니다.

각 ITIL® 실무자 시험성공적으로 통과하면 ITIL® 인증 전문가 인 ITIL® 인증에 사용될 수있는 후보 신용 포인트도 제공합니다. ITIL® 버전 3 (v3)에서 3 개의 실무자 모듈은 9 개의 다른 코스, "서비스 기능"에서 4 개, "서비스 라이프 사이클"의 5 개로 대체되었습니다. ITIL® V2 실무자 자격과 새로운 "서비스 기능"및 "서비스 수명주기"자격은 모두 ITIL® 서비스 관리 인증 전문가에게 성공적인 후보자 신용 포인트를 제공합니다.

ITIL® 실무자 인증을 성공적으로 달성 한 개인은 공식 웹 사이트에 제공된 ITIL® 성공적인 후보 등록에 나열 될 수 있습니다. 이 레지스터는 이해 당사자에게 공개적으로 상장되기로 선택한 성공적인 후보자를위한 날짜 및 교육 제공 업체를 보여줍니다.