ITIL® 실무자 란 무엇입니까?

ITIL® 실무자는 세 가지 인증 수준 중 두 번째 수준까지 ITIL® 교육 및 인증을 완료 한 개인입니다. ITIL® 실무자가 보유한 자격은 공식적으로 IT 서비스 관리에서 ITIL® 실무자 인증서라고합니다. ITIL®은 정보 기술 인프라 라이브러리를 나타냅니다. 이 상표는 원래 영국에서 고안되었으며 현재 전 세계의 정부 및 기업에서 사용하는 OGC (Office of Government Commerce)의 등록 상표입니다.

ITIL® 실무자 인증은 ITIL® 버전 2 (v2)에서 얻습니다. 실무자 수준에서 v2 ITIL® 인증서를 얻으려면 응시자는 기초 ITIL® 시험에 합격 한 후 다음 세 가지 중개 시험 중 하나 이상을 수행해야합니다. "출시 및 관리", "지원 및 복원"및 "동의 및 밝히다." 실무자의 인증서는 일반적으로 응시자가 ITIL® 프로세스 중 하나를 깊이 이해하고 있음을 나타내는 것으로 간주됩니다.

ITRC (IPIL® Practitioner – IPRC) 인증 경로는 변경 관리, 릴리스 관리 및 구성 관리에 중점을 둡니다. 인시던트 관리, 서비스 데스크 프로세스 및 문제 관리는 ITIL® 실무자 – 지원 및 복원 (IPSR) 경로의 초점입니다. IPIL (ITIL® Practitioner – Agree and Define) 경로는 서비스 수준 관리 및 재무 관리 프로세스에 중점을 둡니다.

실무자 수준에서 3 가지 시험 중 하나를 성공적으로 통과 한 사람은 일반적으로 5 일 교육 과정을 이수한 것입니다. 이 과정은 일반적으로 40 문제로 구성된 객관식 시험이 이어집니다. 합격자는 40 개의 문항 중 26 개에 올바르게 답해야 패스 마크를 얻을 수 있습니다.

각 ITIL® 실무자 시험에 합격하면 ITIL® 인증의 다음 단계 인 ITIL® Expert of Service Management에 사용될 수있는 응시자 포인트도 제공됩니다. ITIL® 버전 3 (v3)에서 실무자 모듈 3 개는 9 개의 코스로 대체되었습니다. 4 개는 "서비스 기능", 5 개는 "서비스 수명주기"입니다. ITIL® V2 Practitioner 자격과 새로운 "서비스 기능"및 "서비스 수명주기"자격 모두 ITIL® 전문가 서비스 관리 인증에 대한 성공적인 신용 포인트를 제공합니다.

ITIL® 실무자 인증을 성공적으로 획득 한 사람은 공식 웹 사이트에 제공된 ITIL® 성공적인 후보자 등록부에 등재 될 수 있습니다. 이 등록은 관심있는 당사자에게 공개적으로 선정 된 성공적인 후보자를위한 날짜 및 교육 제공자를 보여줍니다.