고객 네트워크 관리 란 무엇입니까?

CNM (고객 네트워크 관리)은 회사 네트워크에 대한 고객 액세스를 제어하고 유지 관리하는 프로세스를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 회사에서 구축 한 대부분의 네트워크는 고객이 다양한 작업을 수행하거나 다양한 서비스에 액세스 할 수 있도록 특별히 제작되었습니다. 네트워크에 대한 액세스에는 일반적으로 관리 정보 검색 및 개인 사용을위한 네트워크 사용자 정의가 모두 포함됩니다. 따라서, 액세스를 효과적으로 관리하는 것은 네트워크 무결성을 유지하고, 원치 않는 침입이나 민감한 데이터의 우발적 인 배포로부터 네트워크를 보호하고, 고객 액세스 권한의 올바른 조합을 제공하는 데있어 핵심입니다. 이 프로세스에는 CNM 전략을 구현하는 데 도움이되는 광범위한 도구, 인터페이스 및 배포 모델을 사용할 수 있습니다.

고객 네트워크 관리의 대표적인 예 중 하나는 현금 자동 입출금기 (ATM)에 대한 액세스입니다. 개인은 매일 ATM 네트워크와 상호 작용하여 현금을 검색하고, 계좌 잔고를 확인하고, 자금을 이체하고, 은행 요구와 관련된 다양한 기타 서비스를 활용합니다. ATM 네트워크 관리자는 고객이 다른 고객을 위해 보유한 정보가 아닌 자신의 계정 정보에만 액세스 할 수 있도록 이러한 액세스에 대한 정확한 정책을 수립해야합니다. 또한 네트워크 관리자는 액세스 권한이 효과적으로 부여되도록 정책에 보안 조치를 강화해야합니다. 여기에는 은행 목표를 효과적으로 달성하기 위해 고객이 네트워크에서 필요로하는 것을 이해하는 것이 포함됩니다.

연구 및 피드백은 고객 네트워크 관리의 필수 부분입니다. 네트워크 관리자는 해당 정보를 효과적으로 제공하기 위해 관리 절차에 액세스하고 설정하기 위해 고객이 필요로하는 정보를 이해해야합니다. 일반적으로 수행되는 두 가지 방법이 있습니다. 고객으로부터 직접 피드백을 요청하고 고객이 네트워크와 상호 작용할 때 적극적으로 관찰하는 것입니다. 따라서 CNM은 고객의 요구를 반영하여 끊임없이 변화하면서 네트워크 실행 가능성과 보안을 보장합니다. 또한 네트워크에는 고객 측과 내부 측의 두 가지 측면이 있습니다.

우수한 고객 네트워크 관리자는 주어진 시간에 동시에 두 가지의 요구를 모두 인식하면서 각각의 요구에 균형을 잡는 정책과 절차를 수립 할 수 있습니다. 이 프로세스를 신속하게 수행하기 위해 네트워크 관리자는 고객 네트워크 관리를 용이하게하는 광범위한 도구를 사용합니다. 이러한 도구에는 일반적으로 모니터링 도구, 디자인 도구, 보안 도구, 인증 도구 및 지원 도구가 포함됩니다. 각 고객 네트워크 관리 도구는 관리자에게 광범위한 CNM 문제에 대한 통찰력을 제공합니다. 이러한 문제에는 네트워크 가용성, 장비의 적절한 기능, 고객 상호 작용 및 액세스 및 시스템 보안이 포함됩니다.