ITIL® 소프트웨어는 무엇입니까?

정보 기술 정보 라이브러리 (ITIL®) Foundation 소프트웨어는 ITIL® 표준에 따라 만들어졌으며 ITIL®에 의해 인증 된 소프트웨어입니다. ITIL®은 정보 기술 (IT) 관리자와 공급 업체가 고품질 서비스 및 제품을 제공하는 데 도움이되는 모범 사례 그룹입니다. 공급 업체는 ITIL® 소프트웨어 인증을 사용하여 고객과의 신뢰성을 높일 수 있습니다.

ITIL® 표준과 일치하는 소프트웨어를 만들기 위해 개발자는 지정된 교육을 완료하여 자체 ITIL® 인증을받을 수 있습니다. 이러한 인증에는 네 가지 수준이 있습니다. 여기에는 기초 수준, 중간 수준, ITIL® Expert 및 ITIL® 마스터가 포함됩니다.

각 인증 수준은 IT 전문가의 ITIL® 시스템에 대한 지식을 증가시킵니다. 이는 기본 개념 학습에서 직장에서 효과적으로 구현하는 것까지 다양합니다. 각 인증 수준에 대해 학생들은 훈련 동료를 공부해야합니다Rials 또는 Courses를 수강 한 다음 해당 수준에 대해 시험 또는 일련의 시험을 통과합니다.

ITIL® 자료 및 상표는 1980 년대에 ITIL®이 된 것을 시작한 영국 정부 상업 사무소 (OCG)가 소유하고 있습니다. OCG는 개인 및 소프트웨어 ITIL® 인증을 관리하기 위해 APM 그룹을 임명했습니다. 소프트웨어의 경우 APM Group은 ITIL® 인증 소프트웨어를 평가하는 소프트웨어 평가자에게 라이센스를 부여합니다.

ITIL® 인증 소프트웨어를 만들려면 공급 업체는 ITIL® 모범 사례를 따를 수 있도록 소프트웨어를 구축해야합니다. 그런 다음 공급 업체는 인증을 위해 APM Group에 신청서를 제출할 수 있습니다. APM Group은 이후 소프트웨어를 테스트하기 위해 라이센스 소프트웨어 평가자를 할당합니다. 평가자는 결과를 APM 그룹으로 돌려 보냅니다.

APM Group은 ITIL® 소프트웨어 인증의 3 계층 체계를 만들었습니다. 이 레벨은 청동, 실버입니다어, 금. 브론즈 레벨 인증은 소프트웨어가 ITIL® 모범 사례를 따르지만 아직 고객이 구매하지는 않았 음을 나타냅니다.

세 명의 고객이 소프트웨어를 구매하고 배포 한 경우 소프트웨어는은 레벨을 달성 할 수 있습니다. 마지막으로, 3 개의 회사가 소프트웨어를 구현하고 비즈니스 요구에이를 사용하고있을 때 소프트웨어는 금 수준에 도달합니다. 구현 증명은 금 수준에서 필요합니다.

ITIL® 소프트웨어 인증이있는 벤더는 인증 수준에 적합한 방식으로 ITIL® 이름과 로고를 사용할 수있는 APM 그룹의 라이센스가 부여됩니다. 청동,은 및 금 레벨에는 다른 로고가 제공됩니다. 일반적으로 소프트웨어 제공 업체는이 로고를 사용하기 위해 APM 그룹에 수수료를 지불합니다.

ITIL® 소프트웨어 인증을 신청하려는 공급 업체는 공식 ITIL® 웹 사이트에서 APM 그룹 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. 인증의 가치는 고객의 요점에 따라 다릅니다.ITIL®의 중요성에 관한 견해. 소프트웨어 평가자의 라이센스를 신청하려는 회사는 APM 그룹에도 문의 할 수도 있습니다.