ITIL® 소프트웨어 란 무엇입니까?

ITIL® (Information Technology Information Library) 기초 소프트웨어는 ITIL® 표준에 따라 작성되었으며 ITIL®에 의해 인증 된 소프트웨어입니다. ITIL®은 IT (정보 기술) 관리자 및 공급 업체가 고품질 서비스 및 제품을 제공하기 위해 사용하는 모범 사례 그룹입니다. 공급 업체는 ITIL® 소프트웨어 인증을 사용하여 고객의 신뢰도를 높일 수 있습니다.

ITIL® 표준과 일치하는 소프트웨어를 작성하기 위해 개발자는 고유 한 ITIL® 인증을 받기 위해 지정된 교육을 완료 할 수 있습니다. 이러한 인증에는 네 가지 수준이 있습니다. 여기에는 기초 수준, 중급 수준, ITIL® 전문가 및 ITIL® 마스터가 포함됩니다.

각 인증 수준은 ITIL® 시스템에 대한 IT 전문가의 지식을 향상시킵니다. 기본 개념을 배우는 것부터 직장에서 효과적으로 구현하는 것까지 다양합니다. 각 인증 수준에 대해 학생들은 교육 자료를 공부하거나 과정을 수강 한 다음 해당 수준의 시험 또는 일련의 시험에 합격해야합니다.

ITIL® 재료 및 상표는 1980 년대에 ITIL®이 된 것을 시작한 영국 정부 상무부 (OCG)의 소유입니다. OCG는 개인 및 소프트웨어 ITIL® 인증을 관리하기 위해 APM 그룹을 임명했습니다. 소프트웨어의 경우 APM 그룹은 ITIL® 인증을위한 소프트웨어를 평가하는 소프트웨어 평가자에게 라이센스를 부여합니다.

ITIL® 인증 소프트웨어를 만들려면 공급 업체가 ITIL® 모범 사례를 따르도록 소프트웨어를 구축해야합니다. 그런 다음 공급 업체는 인증을 위해 APM 그룹에 신청서를 제출할 수 있습니다. APM 그룹은 라이센스가있는 소프트웨어 평가자를 할당하여 소프트웨어를 테스트합니다. 평가자는 결과를 APM 그룹으로 다시 보냅니다.

APM 그룹은 ITIL® 소프트웨어 인증의 3 계층 체계를 만들었습니다. 이러한 수준은 청동,은 및 금입니다. 브론즈 레벨 인증은 소프트웨어가 ITIL® 모범 사례를 따르지만 아직 고객이 구매하지 않았 음을 나타냅니다.

세 명의 고객이 소프트웨어를 구매하여 배포 한 경우 소프트웨어는 실버 레벨을 달성 할 수 있습니다. 마지막으로, 세 회사가 소프트웨어를 구현하고 비즈니스 요구에 소프트웨어를 사용하면 소프트웨어가 골드 레벨에 도달합니다. 골드 레벨에서 구현 증명이 필요합니다.

ITIL® 소프트웨어 인증을받은 공급 업체는 APM 그룹으로부터 인증 수준에 적합한 방식으로 ITIL® 이름 및 로고를 사용할 수있는 라이센스를 부여받습니다. 브론즈, 실버 및 골드 레벨에 다른 로고가 제공됩니다. 일반적으로 소프트웨어 제공 업체는 이러한 로고를 사용하기 위해 APM 그룹에 요금을 지불합니다.

ITIL® 소프트웨어 인증을 신청하려는 공급 업체는 공식 ITIL® 웹 사이트에서 APM 그룹 연락처 정보를 찾을 수 있습니다. 인증의 가치는 ITIL®의 중요성에 대한 고객의 관점에 따라 다릅니다. 소프트웨어 평가자의 라이센스를 신청하려는 회사는 APM 그룹에 문의 할 수도 있습니다.