ITIL® v3 란 무엇입니까?

ITIL® V3는 정보 기술 인프라 라이브러리, 버전 3을 나타냅니다. 영국에서 시작된 정보 기술 (IT) 서비스 관리에 널리 사용되는 모범 사례 접근 방식이지만 ITIL® 표준은 현재 전 세계 기업 및 공공 서비스 기관이 사용합니다. ITIL®은 영국 정부 상업 사무소 (OGC)의 등록 상표입니다.

ITIL® 소프트웨어 표준의 원래 버전은 1986 년에서 1992 년 사이에 일련의 소책자로 개발되었습니다. 그런 다음 서비스 관리 접근 방식은 1996 년에서 1998 년 사이에 개선되고 개발되었으며 자산 관리, 변경 제어, 재난 계획 및 재무 관리와 같은 주제를 포함하여 IT 서비스 관리의 다양한 측면을 다루는 9 개의 별도의 볼륨을 초래했습니다. 2007 년에 발행 된 ITIL® 버전 3은 모범 사례를 순전히 강조하기보다는 전체 서비스 관리 수명주기에 중점을 두어 이전 버전과 다릅니다.IT 서비스 제공에 대한 개별 요소에 대한 PPRACHES.

ITIL® V3는 서비스 전략, 서비스 설계, 서비스 전환, 서비스 운영 및 지속적인 서비스 개선의 5 가지 주요 볼륨으로 구성됩니다. 마지막 책은 종종 ITIL® v3의 정점으로 간주되며 주로 시리즈의 처음 4 권에서 다루는 모든 영역에서 비즈니스 프로세스를 개선하는 데 집중합니다. 지속적인 서비스 개선 모듈의 목표에는 서비스의 품질 및 효율성 향상, 기존 IT 서비스 모델의 범위 내에서 더 똑똑한 일을하는 방법 찾기, 제공중인 IT 시스템 또는 서비스의 고객 또는 최종 사용자의 요구를 더 잘 충족시키는 것이 포함됩니다.

ITIL® V3 인증 체계의 첫 번째 수준은 기초 시험입니다. Foundation Course and Exam은 ITIL® 표준의 기본 사항을 다루고 건전한 근거를 제공하는 것을 목표로합니다.ITIL® 모범 사례에 사용 된 프로세스, 개념 및 용어에서. 재단 시험은 모든 후보자가 높은 수준의 ITIL® 자격을 시작하기 전에 성공적으로 완료 해야하는 전제 조건입니다.

후보자가 ITIL® Foundation 시험에 성공적으로 통과하면 ITIL® 중간 수준의 세 가지 수준이 있습니다. ITIL® 중간 수준은 "수명주기 스트림"또는 "기능 스트림"을 통해 달성 할 수 있습니다. ITIL® 전문가; 마지막으로 ITIL®에서 사용할 수있는 최고 자격 인 ITIL® Master. ITIL & V3를 발행하기 전에 재단 시험을 마친 후보자의 경우 ITIL® V2에서 ITIL® V3까지 빠른 트랙을 제공하는 브리징 시험도 있습니다.