ITIL® 버전 3이란 무엇입니까?

ITIL® (Information Technology Information Library) 버전 3은 IT (정보 기술) 관리자 및 전문가를위한 모범 사례입니다. ITIL® 버전 3을 사용하는 목표는 워크 플로우를보다 효과적으로 관리하고 서비스 수준을 높이며 비용을 절감하고 시간을 절약하는 것입니다. ITIL® V3으로도 알려진 ITIL® 버전 3은 2007 년 5 월에 도입되었습니다.

기술 및 비즈니스 요구 사항은 시간이 지남에 따라 변경되므로 ITIL® 과정 및 교육 자료도 업데이트됩니다. 그 결과 다양한 버전의 ITIL® 모범 사례가 만들어집니다. ITIL® 버전 3은 서비스 관리에 대한 수명주기 접근법과 IT가 회사의 다른 모든 영역과 통합되는 중요성에 중점을 둡니다.

ITIL® V3는 ITIL® 전문가를위한 새로운 4 계층 인증 시스템을 도입했습니다. 학생들은이 레벨에서 다른 모듈에 대한 시험을 통과하면 학점을 얻습니다. 레벨에는 기초 레벨, 중급 레벨, ITIL® 전문가 및 ITIL® 마스터가 포함됩니다.

이전 버전 인 ITIL® 버전 2에서 인증 프로세스를 시작한 IT 전문가를 위해 초급 및 중급 레벨의 브리지 코스를 이용할 수 있습니다. 이 과정을 통해 지원자는 버전 3 커리큘럼 시작시 다시 시작하지 않고도 인증 프로세스를 계속할 수 있습니다. 또한 일부 버전 2 크레딧을 사용하여 V3에 도입 된 최신 ITIL® Expert 레벨에 도달 할 수 있습니다.

2009 년 8 월 현재, ITIL® V2 신용 보유자는 V3 코스로 변경하지 않으려는 경우 V2 코스를 계속할 수 있습니다. ITIL®은 언제든지 V2를 철회 할 수 있다고 지적합니다. 일반적으로 V2를 중단하기 전에 6 개월 전에 통지합니다. 중단 후에도 V2 크레딧은 즉시 만료되지 않습니다. 학생들은 여전히 ​​브리지 코스를 수강하여 학업을 업데이트하고 ITIL® V3 코스워크를 계속할 수 있습니다.

ITIL®은 인증 외에도 V2에서 V3으로의 원활한 작업장 전환 계획을 개발했습니다. IT 직원과 관리자가 교육을 받고 인증을 받으면 V3를 각 회사마다 다른 단계로 배포 할 수 있습니다. 회사에서 버전 3을 구현할 수 있도록 새로운 ITIL® 소프트웨어 인증도 도입되었습니다.

ITIL® 버전 3을 준수하는 소프트웨어를 작성하는 개발자는 소프트웨어 평가를 신청할 수 있습니다. 승인 된 경우 소프트웨어 공급 업체는 세 가지 수준의 인증 중 하나를받을 수 있습니다. 이러한 수준은 청동,은 및 금입니다. 수여되는 인증 수준은 소프트웨어를 구입했는지, 사용 중인지, 사용 증명을 제공 할 수 있는지 등 여러 가지 요소에 따라 다릅니다. 소프트웨어 인증 신청 방법에 대한 정보는 공식 ITIL® 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.

ITIL® 버전 3에는 버전 2에 비해 서비스 관리 모범 사례를 완전히 재구성하는 것이 포함되어 있습니다. 기업은 V3 로의 전환을 완료하기 위해 시간과 돈을 투자해야합니다. ITIL® 버전 2는 2000 년에 개발되었으며 8 년의 수명을 가졌습니다. 이 기간 동안 기술이 업데이트 되었기 때문에 최신 버전 3을 출시하면 장기적으로 더 많은 비용과 노력을 절약 할 수 있습니다.