정보 기술 인프라 라이브러리 란 무엇입니까?

ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)은 정보 기술 (IT) 서비스를 구현하고 관리하는 방법을 설명하는 일련의 책입니다. 라이브러리에 설명 된 방법은 문제 및 비상 상황 인식, 비용 분석, 소프트웨어 및 하드웨어 관리 및 구성과 같은 IT 환경에 대한 전술을 개선하거나 구현하여 조직의 IT 서비스를 간소화하기위한 것입니다. 또한 IT 환경에 대한 불가피한 모든 변경 사항을 관리 할 수있는 방법도 설명합니다. ITIL® 조직에 설명 된 많은 관행을 통해 IT 자원의 효율성을 획기적으로 개선하고 비용을 최대 50 % 절감하는 것으로 알려져 있습니다.

IT 기술에 대한 의존도를 높이기 위해 1980 년대 영국 정부가 정보 기술 인프라 라이브러리를 만들었습니다. 당시 중앙 컴퓨터 통신 기관 (Central Computer and Communications Agency)은 나중에 정부 상무부 (Office of Government Commerce)에 합병되었으며 원래 ITIL®의 첫 번째 버전에서 30 권이 넘는 책을 출판했습니다. 도서관은 IT 서비스 제공에 관심이있는 영국 정부 기관 및 계약자에게 읽어야했습니다.

그러나 수년에 걸쳐 높은 관행은 점차 전 세계적으로 인기를 얻었습니다. 자료를 8 권으로 압축 한 두 번째 버전의 라이브러리가 릴리스되었습니다. 2007 년에 릴리스 된 세 번째 버전은 라이브러리의 책 수를 5 개로 줄였습니다. 이는 정보 기술 인프라 라이브러리의 핵심에 지나지 않지만 각 핵심 주제에 따라 추가 볼륨은 IT 서비스 유형에 따라보다 구체적인 사례를 제공 할 수 있습니다.

정보 기술 인프라 라이브러리의 첫 번째 핵심 주제는 전략을 다루며 계획 및 분석을 통해 조직의 목표를 IT와 결합시킵니다. 다음 주제 영역은 IT 환경의 실제 설계를 다루며 분석에서 결정된 요구 사항을 하드웨어, 소프트웨어, 인력, 전략적 파트너십 등과 같은 특정 요구 사항과 결합시킵니다. 세트의 세 번째 볼륨은 계획에서 실제 운영으로의 전환을위한 다리 역할을하며 IT 계획이 올바르게 구현되고 변경에 유연하고 예측할 수없는 재난에 덜 민감하게 유지되는 기술을 설명합니다. 다른 영역에서는 일상적인 IT 환경 운영을위한 일반적인 전술을 다루고 사전 관리 및 추가 개선 사항을 논의합니다.

원래의 30 개 이상의 볼륨의 복잡성이 다소 압축되었지만 주제의 밀도는 여전히 존재합니다. 정보 기술 인프라 라이브러리의 복잡성을 해소하기 위해 조직이 자체 IT 환경에 대한 관행을 시작하고 개발할 수 있도록 툴킷이 고안되었습니다. ITIL® 툴킷에는 경영진의 속도를 높이기위한 슬라이드 쇼, 주제 및 실무를 요약 한 빠른 팩트 시트 및 이미 작동중인 영역과 개선이 필요한 영역을 파악하기위한 일련의 준수 설문지 등이 포함됩니다.