정보 기술 인프라 라이브러리는 무엇입니까?

Information Technology Infrastructure Library (ITIL®)는 정보 기술 (IT) 서비스를 구현하고 관리하는 방법을 설명하는 일련의 책입니다. 라이브러리에 설명 된 방법은 문제 및 비상 인식, 비용 분석, 소프트웨어 및 하드웨어 관리 및 구성과 같은 IT 환경에 대한 전술을 개선하거나 구현하여 조직의 IT 서비스를 간소화하기위한 것입니다. 이 책은 또한 IT 환경에 대한 모든 피할 수없는 변화를 관리 할 수있는 방법을 설명합니다. ITIL® 조직에 설명 된 많은 관행의 사용을 통해 IT 자원의 효율성을 극적으로 향상시키고 최대 50 %까지 비용을 절감하는 것으로 알려져 있습니다.

정보 기술 인프라 라이브러리는 1980 년대 영국 정부에 의해 IT 자원에 대한 의존도를 높이기 위해 만들어졌습니다. 당시 중앙 컴퓨터 및 커뮤니케이션 기관은 나중에ITIL®의 첫 번째 버전에서 원래 30 권 이상의 책을 출판 한 정부 상업의 FICE. 이 도서관은 IT 서비스 제공에 관심이있는 영국 정부 기관과 계약자에 대한 독서가 필요했습니다.

그러나

수년에 걸쳐 높은 관행은 점차 전 세계적으로 인기를 얻었습니다. 도서관의 두 번째 버전이 출시되어 자료를 8 권으로 압축했습니다. 2007 년에 발표 된 세 번째 버전은 도서관의 책 수를 5 개로 줄였습니다. 이들은 정보 기술 인프라 라이브러리의 핵심이지만 각 핵심 주제에서 추가 볼륨은 IT 서비스 유형에 따라 더 구체적인 관행을 제공 할 수 있습니다.

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정보 기술 인프라 라이브러리의 첫 번째 핵심 주제는 전략을 다루며 계획 및 분석을 통해 조직의 목표를 함께 제공합니다. 그만큼다음 주제 영역은 IT 환경의 실제 설계를 다루며, 분석에서 결정된 요구를 취하고 하드웨어, 소프트웨어, 인력, 전략적 파트너십 등과 같은 세부 사항과 결혼합니다. 세트의 세 번째 볼륨은 IT 계획이 올바르게 구현되었지만 변화가 유연하고 예상치 못한 재난에 덜 취약한 상태를 유지하는 기술을 설명하는 실제 작업으로 전환하기위한 브리지입니다. 다른 영역은 IT 환경의 효율적인 일상적인 운영을위한 일반적인 전술을 다루고 논의하고 사전 관리 및 추가 개선.

원래 30 개 이상의 복잡성이 다소 압축되었지만 주제의 밀도는 여전히 존재합니다. 정보 기술 인프라 라이브러리의 복잡성을 돕기 위해 조직이 자신의 IT 환경에 대한 관행을 시작하고 개발할 수 있도록 툴킷이 고안되었습니다. 그만큼ITIL® Toolkit에는 속도를 높이기위한 슬라이드 쇼, 주제와 관행을 요약하는 빠른 사실 시트, 이미 작동하는 영역을 파악하고 개선이 필요한 영역을 파악하기위한 일련의 규정 준수 설문지가 포함되어 있습니다.