사용성 엔지니어링이란 무엇입니까?

사용성 엔지니어링은 인간과 컴퓨터 인터페이스 간의 상호 작용에 중점을 둔 분야입니다. 가장 기본적인 용어로, 유용성 엔지니어는 인터페이스를 사용하는 경험에 인간 작업자를 만족시키는 작업을합니다. 이는 일반적인 작업을 단순화하여 기술을 이해하고 복잡한 작업을 인터페이스를 쉽게 읽고 이해하며 자동화함으로써 수행됩니다. 일반적으로, 인간 과학에서 1 학위와 기술 분야에서 2 차 학위를 가진 사람들은 대부분의 유용성 엔지니어링을 수행하지만 일부 기관은 실제 주제에 학위를 가지고 있습니다.

일부 유용성 엔지니어링은 자동차 나 중장비와 같은 기계 인터페이스에 중점을두고 있지만, 대부분의 연구는 전자 인터페이스에 관한 것입니다. 이러한 인터페이스는 표준 컴퓨터 운영 체제이거나 금전 등록기, 현금 자동 입출금기 또는 특정 목적 소프트웨어의 특수 시스템 일 수 있습니다.

유용성 엔지니어링에서 가장 중요한 요소는 편안함입니다. 생각할 수있는 모든 옵션에 액세스하는 것보다 인터페이스에 익숙한 것이 훨씬 더 중요합니다. 예를 들어, 사용자 인터페이스에 기본 페이지에 너무 많은 옵션이 있으면 사용자는 선택에 압도 감을 느낄 수 있습니다. 유용성 엔지니어가 기본 페이지에 가장 중요한 옵션 만, 나머지는 쉽게 액세스 할 수있는 하위 페이지에 배치하는 경우 사용자가 덜 압도적이며 편안해집니다. 한 곳에 물건을 두는 것이 더 효율적일 수 있지만 덜 친숙합니다.

유용성 엔지니어가 사용하는 가장 일반적인 방법은 실습입니다. 이 경우 엔지니어는 인터페이스 사용법에 대한 지침이 거의 없거나 전혀없는 사람에게 인터페이스에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 인터페이스를 사용하여 완료해야 할 일련의 작업이 주제에 제공됩니다. 작업을 완료하거나 실패한 후 엔지니어는 주제에 대해 인터페이스에 대한 질문을하여 어떤 영역이 작동하고 어떤 영역이 작동하지 않았는지 알아냅니다. 대부분의 실무 연구에는 한 명의 주제가 데이터를 왜곡하지 않도록 여러 참가자가 있습니다.

원래 심리학이나 인류학과 같은 인간 관련 학위를 가진 사람들은 대부분의 유용성 엔지니어링을 수행했습니다. 이 사람들은 일반적으로 기술 분야에 대한 미성년자 또는 부차적 인 관심을 가지고 있습니다. 이 조합은 현장에 필요한 인간 행동과 기계 작동에 대한 통찰력을 제공했습니다. 이 조합은 여전히 ​​흔하지 만, 많은 새로운 유용성 엔지니어는 유용성에 중점을 둔 프로그램을 진행했습니다. 또한 많은 기술 교육 과정에서 이전보다 훨씬 더 유용성을 다루고 있으므로 인터페이스 디자이너는 자체 테스트를 지시하는 데 필요한 도구를 제공합니다.