품질 관리 감사 란 무엇입니까?

품질 관리 감사는 품질 보증 시스템을 검토하여 효과적인지 판단합니다. 이것은 회사 자체 참조 또는 제 3 자 기관에 의해 내부적으로 수행 될 수 있습니다. 어떤 경우에는 정부 기관에서 볼 수 있듯이 시민과 주민에게 책임을 져야하는 결과가 공개됩니다. 감사 결과에는 다양한 심각도의 위반 또는 조사 중에 위반이없는 깨끗한 결과가 포함될 수 있습니다.

이러한 감사는 회사 나 기관이 명시된 품질 목표를 달성 할 수 있도록 책임 시스템을 제공합니다. 품질 관리 감사가 성공하기 위해서는 감사원이 직원, 기록 및 시설에 무제한으로 액세스해야합니다. 제 3자는 조사 결과에 아무런 영향을 미치지 않으면 서 중립적이기 때문에 특히 훌륭한 감사자가 될 수 있습니다. 회사 내 사람들은 유리한 결과를 반환하도록 동기를 부여 할 수 있으며 다른 조사관이 더 깊이 조사 할 수있는 문제를 간과 할 수 있습니다.

품질 관리 감사 과정에서 감사자는 다양한 자료를 검토 할 수 있습니다. 명시된 정책과 절차를보고 실제 성능과 비교할 수 있습니다. 여기에는 품질 관리를 담당하는 직원을 관찰하고 절차에 대해 얼마나 잘 알고 있는지, 품질 문제가 발생할 경우 수행 할 작업을 결정하기 위해 사람들을 인터뷰하는 것이 포함됩니다. 회사가 정책을 일관되고 논리적으로 적용하고 있는지 확인하기 위해 기록을 검토 할 수도 있습니다.

품질 관리 감사 중에 수집 된 자료는 보고서로 함께 가져올 수 있습니다. 이 문서는 명시된 목표, 정책 및 절차를 실제 품질 관리와 비교할 수 있습니다. 효과적으로 문제가되는 품질 관리 영역뿐만 아니라 특정 문제를 강조 할 수도 있습니다. 일부 감사에는 특정 사고에 대한 사례 연구가 포함되어 회사가 어떻게 잘못되거나 올바르게 진행되었는지를 보여줄 수 있습니다. 품질 관리 감사는 시스템을 개선하거나 강력하게 유지하기위한 권장 사항으로 마무리 될 수 있습니다.

공개 보고서는 요청한 사람이 검토 할 수 있습니다. 감사 결과가 나쁜 기관은 문제를 해결하기위한 행동 계획에 대한 정보를 제공하고 이해 당사자의 이익을 위해 감사에 대한 응답을 문서화해야합니다. 비공개 내부 감사는 권한이 부여 된 직원에게만 배포됩니다. 여기에는 품질 관리 및 보증 절차의 설계 및 구현에 관련된 관리자, 엔지니어 및 기타 사람들이 포함될 수 있습니다. 기밀 감사를 사용하여 알려진 품질 문제를 가능한 빨리 해결합니다.