타이 라인이란?

타이 트렁크 또는 개인 트렁크라고도하는 타이 라인은 둘 이상의 개인 전화 시스템을 연결하는 실제 라인입니다. 이 연결을 사용하면 비즈니스 또는 다른 대규모 조직이 여러 위치를 쉽게 협력 할 수있는 통신 네트워크를 설정할 수 있습니다. 고객이 전화를 걸면 타이 라인은 여러 위치가 실제로는 하나의 위치 인 것처럼 보일 수 있습니다.

대부분의 대기업의 경우 개인, 컴퓨터 또는 팩스 기계마다 별도의 전화선을 사용하는 것은 비용이 많이 듭니다. 대신 조직은 종종 PBX라는 개인 전화 시스템에 투자합니다. 이 시스템을 사용하면 조직의 구성원이 들어오고 나가는 전화선이 아닌 내부 내선 번호를 사용하여 다른 구성원에게 전화를 걸 수 있습니다.

물리적으로 연결되지 않은 두 개 이상의 위치간에 빈번한 통신이 필요한 경우 조직은 이러한 위치에서 PBX 시스템 간의 전용 링크를 구입할 수 있습니다. 두 시스템을 하나로 묶는이 링크를 타이 라인이라고합니다. 이 회선이 설치되면 각 위치의 조직 구성원이 서로의 내선 번호로 직접 전화를 걸 수 있습니다. 이 기술에는 몇 가지 이점이 있습니다.

첫째, 회사의 들어오고 나가는 전화선의 전화 트래픽을 줄입니다. 타이 라인이 없으면 위치 A 직원은 발신 전화선을 사용하여 위치 B에 전화해야합니다. 해당 전화는 들어오는 전화선 중 하나의 위치 B에 도착합니다. 개인 회선을 사용하면 해당 전화는 발신 또는 수신 전화 회선을 사용하지 않습니다. 즉, 회사는 통화 트래픽을 수용하기 위해 적은 수의 전화선을 지불하여 비용을 절감 할 수 있습니다.

둘째, 타이 라인은 통행료를 줄여 회사의 비용을 절약 할 수 있습니다. 타이 라인 이전에, 두 지역이 서로 다른 지역이나 도시에있는 경우, 지역 간의 각 전화 통화에는 장거리 요금이 부과됩니다. 이후에는 통화 당 또는 분당 요금이 없습니다. 위치 간 통화에 대한 장거리 청구서가 타이 라인의 월별 비용보다 높으면 회사에서 상당한 비용을 절감 할 수 있습니다.

셋째, 타이 라인은 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니다. 고객이 위치 A로 전화를 걸지만 실제로 위치 B에서 누군가와 대화해야하는 경우 직원은 개인 회선을 사용하여 전화를 전환 할 수 있습니다. 고객이 전화를 끊고 다른 번호로 전화를 걸 필요가 없으므로 일반적으로 요구 사항이 더 빨리 충족됩니다.