PC 헤드셋이란 무엇입니까?

PC 헤드셋은 개인용 컴퓨터를 통해 오디오 통신을 시작하고 수신 할 수있는 간단한 장치입니다. 기본 PC 헤드셋에는 조작자가 인바운드 오디오 신호를 쉽게들을 수있는 이어 피스와 조작자가 구두로 응답 할 수있는 마이크가 포함되어 있습니다. 이 유형의 헤드셋은 데스크톱 컴퓨터 또는 랩톱 또는 노트북 컴퓨터와 함께 사용할 수 있습니다.

PC 헤드셋은 다른 전화 헤드셋과 같은 방식으로 작동합니다. 일부 헤드셋의 이어 피스는 휴대용 음악 플레이어와 함께 사용되는 헤드폰과 유사하지만 기본 디자인에는 일반적으로 마우스 피스에 연결된 하나의 이어 버드가 포함됩니다. 이전 버전의 헤드셋은 컴퓨터에 연결하기 위해 전선을 사용해야하지만 새로운 옵션에는 무선 마우스와 유사한 방식으로 작동하는 무선 헤드셋이 포함됩니다.

대부분의 경우 PC 헤드셋은 매우 가벼운 장치입니다. 구조에는 귀 주위에 쉽게 걸 수 있고 귀 운하의 입구에 귀 싹을 놓는 몸체가 포함됩니다. 동시에 작은 마이크가 작업자의 입 근처에 위치하여 대화를 쉽게 수행 할 수 있습니다. 일부 버전의 헤드셋은 이도의 개방에 대해 편안하게 앉아있는 이어 버드 대신 폼으로 채워진 컵을 사용합니다.

PC 헤드셋을 사용하여 전화를 걸고 받으려면 컴퓨터가 인터넷에 고속 또는 기타 광대역으로 연결되어 있어야합니다. 소프트웨어 패키지에 내장 된 가상 다이얼러를 작동하려면 VoIP (Voice over Internet Protocol) 또는 VoIP 기능을 활성화하는 소프트웨어도 필요합니다. 필요한 모든 하드웨어와 소프트웨어가 있으면 헤드셋 사용자가 휴대폰이나 기존 유선 전화 장치를 사용하지 않고 인터넷을 통해 쉽게 전화를 걸고받을 수 있습니다.

기업은 업무 중에 음성 통신을 광범위하게 사용하는 직원의 효율성을 높이기 위해 PC 헤드셋을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. 고객 서비스 및 지원 담당자는 종종 고객을 지원하면서 키보드를 조작하거나 다른 데이터를 조회 할 수 있도록 헤드셋을 사용합니다. 텔레 마케팅 직원은 종종 이전 통화가 완료된 후 다른 통화를 신속하게 시작하기 위해 헤드셋을 사용합니다. 시간 절약은 인스턴스 당 몇 초에 불과하지만 핸드셋이 아닌 헤드셋을 사용하면 한 달 또는 1 년 동안 생산성이 크게 향상 될 수 있습니다.