음성 포털이란 무엇입니까?

음성 포털은 소프트웨어이며 때로는 하드웨어로, 사람이 자신의 음성을 사용하여 정보에 액세스 할 수있는 설정입니다. 이것은 모바일 장치와 대화식 음성 응답 (IVR) 시스템을 통해이거나 마이크가있는 컴퓨터를 통해 이루어질 수 있습니다. 음성 포털을 통해 검색 할 수있는 정보는 인터넷 검색 결과, 이메일, 날씨 및 위치로의 지침을 포함하여 무엇이든 될 수 있습니다. 이 프로세스는 키보드를 사용하여 동일한 쿼리를 수행하는 것보다 대부분 자동화되고 편리합니다.

음성 포털 기술의 주요 용도 중 하나는 온라인 및 카탈로그 판매 업계에 있습니다. 서비스 번호를 호출하는 고객에게 IVR을 제공함으로써 올바르게 구성된 시스템은 고객의 말을 해석하고 주문 상태와 같은 관련 정보를 검색 한 다음 해당 정보를 고객에게 다시 읽을 수 있습니다. 이를 통해 회사가 전화선을 라이브 에이전트로 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. IVR이 다시 할 수없는 문제에 대해Ve.

새로운 자동차 및 온보드 내비게이션 장치 및 휴대 전화에 설치된 일부 시스템은 GPS (Global Positioning System)와 결합 된 음성 포털을 사용하여 운전하는 사람들에게 지시를 제공합니다. 운전자의 관심은 도로에 중점을두고 있으며 지시 사항은 운전자에게 청각 적으로 읽을 수 있기 때문에 편리합니다. 이 동일한 시스템은 모바일 무선 연결이있는 차량을 통해 이메일 메시지를 확인할 수 있습니다.

"음성 포털"이라는 용어는 "인터넷 포털"이라는 용어에서 파생되며, 이는 검색 엔진과 같은 다른 웹 사이트의 관문으로 사용되는 단일 웹 사이트를 나타냅니다. 인터넷 포털 회사는 음성 포털 서비스를 제공합니다. 이것은 사람이 모바일 장치 나 컴퓨터를 통해 포털에 도달 한 다음 구두로 여러 가지 옵션을 탐색하도록함으로써 작동합니다. 이것은 누군가가 인터넷 검색을 수행 할 수 있고결과는 다시 읽히고 결국 선택된 웹 사이트가 사용중인 장치의 화면에 표시됩니다.

음성 포털 기술만큼 편리 할 수 ​​있지만 여전히 해결해야 할 몇 가지 문제가 있습니다. 음성 인식 기술은 짧은 시간에 매우 먼 길을 왔지만 여전히 완벽하지는 않습니다. 소프트웨어가 말하는 단어를 분별하고 우연히 발견하거나 잘못된 작업을 수행 할 수없는 많은 사례가 있습니다. 음성 포털을 통해 인터넷 액세스와 관련하여 궁극적으로 발신자에게 릴레이 해야하는 정보를 화면에 표시해야한다는 문제가 있습니다.