Maken cabines werknemers productiever?
Kantoorcabines lijken de productiviteit van werknemers te verbeteren tijdens de uitvoering van "head-down" -taken, zoals tekstverwerking of archiveren, maar kunnen productiviteitsproblemen veroorzaken wanneer werknemers vrij met elkaar moeten communiceren. In een poging dit probleem aan te pakken, maken een aantal bedrijven nu pods van bureaus die zijn ontworpen om aan de specifieke behoeften van elke afdeling te voldoen. Werknemers die behoefte hebben aan interactiviteit en open communicatie kunnen werken in kubussen met lage muren, terwijl degenen die meer privacy nodig hebben, bureaus omringd door hoge muren en zelfs een deur kunnen hebben.
Toen het concept van individuele cabines voor kantoormedewerkers voor het eerst werd geïntroduceerd in 1968, maakte het deel uit van een grotere visie genaamd het "Action Office". Historisch gezien gebruikten veel bedrijven een "open bullpen" -benadering, waarbij rijen bureaus in een gecentraliseerde en vaak onpersoonlijke opstelling werden geplaatst. De uitvinder van de kantoorcabine, een man genaamd Robert Propst, overwoog de productiviteit van werknemers te verbeteren door een aangepaste werkruimte te bieden die afleiding tot een minimum beperkt. Werknemers konden vervolgens hun toegewezen werklast spreiden op een manier die het meest efficiënt was, in plaats van te vertrouwen op krappe "inkomende" en "uitgaande" archiefsystemen.
Volgens het oorspronkelijke "actiebureau" -concept waren cellen bedoeld om te worden gegroepeerd volgens de behoefte van de werknemers aan interactie. Sommigen zouden open en toegankelijk zijn, terwijl anderen geluiddicht of afgeschermd zouden zijn voor wat als "head-down" werk zou worden beschouwd. Onder de oorspronkelijke configuraties zouden ze de productiviteit van de werknemers verbeteren door wat privacy en maatwerk te bieden, maar de mogelijkheid om met anderen te communiceren zou nog steeds een overweging zijn.
Na verloop van tijd maakte het idee om cellen te gebruiken om werknemers met gemeenschappelijke behoeften te verenigen echter plaats voor economische zorgen. Cabines vormen nu de meest efficiënte manier om beschikbare vloeroppervlakte te gebruiken, wat een belangrijke overweging kan zijn in zakenwijken met een hoge huurprijs. Ze kunnen individuele werkruimten afbakenen, maar ze kunnen ook leiden tot morele problemen wanneer werknemers zich opgesloten voelen in semi-privé "nesten" met weinig contact met de buitenwereld. Wanneer het moreel van de werknemers laag is, heeft de productiviteit ook de neiging te lijden.
Bepalen of het gebruik van alleen kantoorcellen een impact kan hebben op de productiviteit van werknemers kan moeilijk zijn. Er zijn een aantal andere factoren, zoals werktevredenheid en ervaring, die de productiviteit van individuele werknemers kunnen beïnvloeden. Sommigen hebben gespeculeerd dat de toegenomen privacy en duidelijk gedefinieerde werkruimte een verbetering kan zijn geweest ten opzichte van de oude open bullpen-kantoorconfiguraties, maar het is niet bewezen dat de kast de productiviteit van de werknemers voldoende verhoogt om het volledig succesvol te noemen.