Hoe kies ik de beste marketingcommunicatiestrategie?

Of u nu een interne, intra-organisatorische marketingcommunicatiestrategie of een externe strategie ontwikkelt voor klanten, leveranciers of belanghebbenden, het is belangrijk om de beoogde doelgroep in gedachten te houden tijdens alle fasen van strategische ontwikkeling. Een succesvolle marketingcommunicatiestrategie zorgt ervoor dat berichten duidelijk worden gecommuniceerd en grondig worden verspreid onder de beoogde doelgroep. Consistentie is bovendien cruciaal voor het ontwikkelen van een succesvolle marketingcommunicatiestrategie, in termen van consistente branding en niet-tegenstrijdige berichten.

Bij het ontwikkelen van een externe marketingcommunicatiestrategie moet elke fase worden benaderd en onderzocht vanuit het oogpunt van de beoogde doelgroep. Als u bijvoorbeeld een bedrijfsupdate voorbereidt om aan aandeelhouders te verspreiden, moet de toon van de update zowel professioneel als inclusief zijn. Deze maatregelen zullen ervoor zorgen dat de aandeelhouders naast de informatie zelf de impliciete boodschap ontvangen dat het bedrijf waarin ze hebben geïnvesteerd professioneel functioneert. Evenzo, als een bedrijfsupdate bedoeld is voor klanten of leveranciers, moet deze ook een professionele toon weergeven om een ​​professioneel imago van het bedrijf te projecteren. De inclusieve toon die is gereserveerd voor communicatie met aandeelhouders zou echter ongepast zijn voor klanten en leveranciers.

Duidelijkheid en juiste distributie zijn ook integrale componenten voor een succesvolle marketingcommunicatiestrategie. Als een organisatie bijvoorbeeld nieuw werkplekbeleid onder haar personeel verspreidt, moeten maatregelen worden vastgesteld om ervoor te zorgen dat elke werknemer het beleid heeft ontvangen en begrijpt. In dit geval kan de strategie zo eenvoudig zijn als het implementeren van enveloppen binnen het kantoor die worden doorgegeven en ondertekend door elke medewerker. Duidelijkheid en juiste distributie zijn ook van cruciaal belang voor de communicatie met externe doelgroepen, zoals klanten. Als een bedrijf bijvoorbeeld aan zijn klanten moet communiceren dat het de tarieven zal verhogen, moet het een strategie ontwikkelen die ervoor zorgt dat alle klanten het bericht ontvangen en begrijpen voordat ze de tariefverhoging doorvoeren.

Een andere belangrijke kwaliteit van een effectieve marketingcommunicatiestrategie is consistentie. Dit betekent dat geen enkele memo, media-uitgave, e-mail of andere communicatie van een organisatie elkaar tegenspreekt in hun inhoud. Dit soort consistentie is niet alleen belangrijk om ervoor te zorgen dat de berichten worden begrepen, maar ook om het imago van het bedrijf als een professionele, samenhangende organisatie te bevorderen. Branding is een ander belangrijk onderdeel van de consistentie in een marketingcommunicatiestrategie, omdat verouderde logo's, slogans en andere merkmechanismen een organisatie onprofessioneel kunnen doen lijken en voorkomen dat deze wordt herkend.