Hoe kies ik de beste Total Quality Management Software?
Total Quality Management (TQM) -software helpt organisaties te zorgen voor naleving van verschillende overheidsvoorschriften en certificeringsvereisten. Het kiezen van de juiste software hangt af van het aantal gebruikers dat er toegang toe nodig heeft, de verschillende soorten acties die moeten worden uitgevoerd en de doelstellingen die moeten worden bereikt. De meeste totale kwaliteitsmanagementsoftware is ontworpen om de activiteiten van meerdere afdelingen vanaf één locatie te coördineren. Aanvullende overwegingen bij het kiezen van een TQM-pakket zijn kosten, training, leercurven, bestaande technologiecompatibiliteit en potentiële toekomstige behoeften.
Bedrijven in specifieke industrieën, zoals de auto-industrie, hebben behoefte aan totale kwaliteitsmanagementsoftware. Naast de wens om proactief te zijn met mogelijke defecten, moeten bedrijven mogelijk voldoen aan de kwaliteitsnormen van de overheid. Om efficiënt aan de marktvraag te voldoen, gebruiken fabrikanten TQM-systemen om het inspectieproces te automatiseren. Softwarepakketten kunnen het assemblage- en productieproces standaardiseren door vooraf bepaalde specificaties aan machines en verschillende operators te communiceren.
Wanneer een bedrijf kiest voor een totaal softwarepakket voor kwaliteitsbeheer, zal het vaak verzoeken om voorstellen van verschillende leveranciers vragen. Voorafgaand aan het verzenden van aanvragen voor biedingsverzoeken, moeten managers zich bewust zijn van wat zij willen dat de software bereikt. Leveranciers moeten weten of de software het productieproces van het bedrijf moet helpen voldoen aan specifieke certificeringen, zoals ISO 9000 of Six Sigma. Het bedrijf moet mogelijk ook details communiceren over zijn huidige proces en de hiaten die de software zou willen dichten.
Sommige verkopers van totale kwaliteitsmanagementsoftware bieden gratis previews of documenten. Deze documenten kunnen meestal worden gedownload van de website van de verkoper. Gratis versies of demo's kunnen managers een kans geven om te communiceren met de functies en functionaliteit voordat ze zich verbinden tot een volledig pakket. Een van de grootste problemen bij het kiezen van een goed softwarepakket is de bruikbaarheid, omdat managers willen voorkomen dat ze een softwaretoepassing selecteren die moeilijk te begrijpen en te navigeren is.
De meeste organisaties kiezen uiteindelijk een pakket waarmee verschillende werknemers kunnen communiceren. Dit omvat werknemers met verschillende opleidingsachtergronden en functieverantwoordelijkheden. Een lokale machinebediener moet bijvoorbeeld de functies van de software op dezelfde manier kunnen begrijpen en gebruiken als een supervisor van de fabriek. Om deze reden helpt een goede set van TQM-tools om controle over het productieproces vanuit verschillende werknemersperspectieven te waarborgen.
Het selecteren van het beste totaalpakket voor kwaliteitsmanagementsoftware komt ook neer op de financiële middelen van de organisatie. Er kunnen compromissen zijn tussen de functionaliteit die de organisatie op korte termijn nodig heeft en wat het zich kan veroorloven. Sommige bedrijven hebben de financiële flexibiliteit om pakketten te kopen waar hun productieprocessen in kunnen groeien, terwijl anderen de eenvoudigste en goedkoopste software kiezen die zal zorgen voor naleving van de regelgeving.