Hoe ontwikkel ik supervisor-doelen?

Supervisors maken vaak deel uit van het managementpersoneel van een bedrijf, hoewel ze mogelijk niet het hoogste managementniveau vertegenwoordigen. In veel gevallen zijn supervisors verantwoordelijk voor het waken over werknemers en ervoor zorgen dat deze personen voldoen aan de vereisten van een bedrijf. Supervisordoelen kunnen van uiteenlopende aard zijn, van het verbeteren van de output van een afdeling tot het opleiden van werknemers in nieuwe vaardigheden. Uitvoerend management is vaak verantwoordelijk voor het creëren van supervisor-doelen. Een veel voorkomend proces voor deze activiteit is het identificeren van hiaten in het gebied van de supervisor, een beoordeling uitvoeren en corrigerende acties ontwikkelen met de supervisor om geïdentificeerde hiaten te dichten.

Kloofanalyse is een veel voorkomende bedrijfsactiviteit, hoewel deze niet altijd onder deze naam wordt gebruikt. Het stellen van supervisordoelen komt vaak nadat eigenaars en leidinggevenden het werk- en werkgebied van een supervisor beoordelen. Het hogere management beoordeelt wat zij verwachten te zien in het werk van de supervisor en de feitelijke resultaten tijdens het analyseproces van de kloof. De verschillen tussen deze twee vertegenwoordigen kansen voor doelen die de kloof tussen verwachtingen en daadwerkelijke activiteiten zullen overbruggen. Supervisors kunnen hier een formele beoordeling ondergaan bij het uitvoeren van gap-analyse.

Beoordelingen zijn vrij gebruikelijk voor supervisors, die vaak jaarlijkse beoordelingen van hun acties en onder toezicht staande gebieden ondergaan. In sommige gevallen kan een supervisor een persoonlijke zelfbeoordeling ondergaan met de bedoeling zichzelf voorafgaand aan de formele beoordeling te beoordelen. Dit levert gegevens op voor het hoger management, die zullen beoordelen hoe goed het individu persoonlijke doelen kan bereiken. De zelfevaluatie kan inzicht bieden voor het hoger management en helpen bij het bepalen van specifieke doelen voor de supervisor. De doelen van de supervisor die hier worden gesteld, kaderen vervolgens toekomstige beoordelingen van de effectiviteit van het individu in het bedrijf.

In sommige gevallen kunnen gap-analyse en zelfevaluaties leiden tot corrigerende acties als onderdeel van supervisordoelen. Deze acties zullen de manier veranderen waarop het individu zijn of haar taken voltooit en problemen aanpakt. De ontwikkeling van supervisors op lager niveau is vaak noodzakelijk, zodat een bedrijf kan promoten vanuit die personen die het meest geschikt zijn voor hogere managementposities. De corrigerende maatregelen kunnen ook een heel gebied in een bedrijf verbeteren. Hoe een supervisor op deze veranderingen en corrigerende acties reageert, kan ook een onderdeel van de doelstellingen van de supervisor zijn.

Niet alle supervisors hebben dezelfde doelen. Het hogere management moet elk beoordelingsproces afstemmen op een supervisor en elk onafhankelijk beoordelen. Een meetstok maken voor alle supervisors kan een gevaarlijke tactiek zijn. Hogere managers moeten de tijd en moeite in elke individuele supervisor investeren om hem of haar een succes te maken.