Hoe moedig ik Word of Mouth aan?

Er zijn een paar verschillende methoden die u misschien nuttig vindt om mond-tot-mondreclame aan te moedigen. U kunt bijvoorbeeld vragen om doorverwijzingen, een eenvoudige maar effectieve manier om anderen aan te moedigen het woord over uw bedrijf te verspreiden. U kunt voor dit doel ook prikkels gebruiken. Bovendien kunt u erachter komen waarom uw klanten over uw bedrijf willen praten en u vervolgens concentreren op het geven van meer van hetzelfde om te bespreken.

Een van de eenvoudigste manieren om mond-tot-mondreclame aan te moedigen, is er ook een die veel mensen over het hoofd zien, misschien omdat het zo eenvoudig is. Veel bedrijfseigenaren denken er nooit aan om hun klanten te vragen anderen over hen te vertellen, maar dit kan een goede manier zijn om anderen te betrekken bij de verspreiding van het woord. Dit komt omdat sommige klanten zich misschien tevreden voelen met de producten of diensten die een bedrijf aanbiedt, maar nooit denken te helpen door anderen over het bedrijf te vertellen. Wanneer bedrijfseigenaren om doorverwijzing vragen, laat het klanten weten hoe ze het bedrijf kunnen helpen slagen en kunnen ze de producten en diensten van het bedrijf aanbevelen aan vrienden, familieleden en kennissen.

Een andere manier om mond-tot-mondreclame aan te moedigen, is te leren waarom uw klanten over uw bedrijf willen praten en hoe u hen kunt aanmoedigen om er nog meer over te praten. Als u eenmaal begrijpt waardoor uw klanten meer geneigd zijn om over uw bedrijf te praten, kunt u een poging doen om ze meer te laten delen. Als uw klanten bijvoorbeeld graag delen wanneer ze een goede klantenservice-ervaring hebben, kunt u uw bedrijf op dit gebied verbeteren. Aan de andere kant, als uw klanten graag nieuwe en interessante informatie delen of innovatieve producten en diensten bespreken, kunt u eraan werken om hen meer te geven om op deze gebieden te bespreken.

Soms zijn incentives ook nuttig om mond-tot-mondreclame aan te moedigen, en er zijn veel verschillende soorten incentives die u kunt aanbieden. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om uw klanten korting of een geschenk aan te bieden op basis van het aantal potentiële klanten dat zij naar u verwijzen. Vaak is een geschenk dat verband houdt met het soort producten en diensten dat u aanbiedt een goede keuze. Misschien vindt u zelfs dat geldgeschenken of cadeaubonnen goed werken als prikkels voor mond-tot-mondreclame.