Hoe voer ik een gap-analyse uit?
U kunt een gap-analyse uitvoeren door een huidige status te bepalen op basis van een succesmaatregel, een toekomstig succesniveau te bepalen en de stappen te bepalen die het zou nemen om daar te komen. De analyse wordt vaak gebruikt in een zakelijke context als onderdeel van het strategische planningsproces. In elke context is gap-analyse uiteindelijk een manier om de daadwerkelijke prestaties te vergelijken met de potentiële prestaties. Zodra de kloof in prestaties is gedefinieerd, schakelt de functionele analyse over naar de verschillende benaderingen om de kloof te dichten.
Kloofanalyse kan worden toegepast op een bedrijf als geheel, een bepaalde afdeling, een product of een proces. Het kan worden gebruikt in elke gewone zakelijke context of in elke context waar ruimte voor verbetering een standaardmaatregel is. Een bedrijf kan bijvoorbeeld de huidige marktpenetratie van een product analyseren in vergelijking met een gewenst niveau van toekomstige penetratie. Ter vergelijking: een school kan het succes van de huidige activiteiten analyseren aan de hand van benchmarks waaraan de school moet voldoen om bepaalde normen te bereiken.
In elk geval is de eerste stap bij het uitvoeren van een gap-analyse het instellen van de prestatiemaatstaf. Een bedrijf kan elke meetbare statistiek gebruiken, zoals winstgevendheid, marktaandeel of verkoopniveaus. Scholen kunnen academische maatstaven gebruiken, zoals gestandaardiseerde testscores, slagingspercentages of vaardigheidsniveaus in rekenen en lezen. De prestatiemaatstaf wordt gebruikt om de huidige of feitelijke stand van zaken te bepalen.
De volgende stap in een gap-analyse is het vaststellen van een periode waarover verandering zal worden gemeten. Een bedrijf kan bijvoorbeeld brutowinstmarge gebruiken als prestatiemaatstaf. Vervolgens beslist het hoeveel jaar in de toekomst het potentiële prestaties wil projecteren. Deze tijdspanne zal specifiek zijn voor elke situatie. Voor een bedrijf kan het afhangen van de inventarisomzet van het bedrijf, terwijl een school een academisch jaar of een door een bestuursorgaan vastgesteld tijdsbestek kan gebruiken.
Ten derde, bepaal welk prestatieniveau u aan het einde van de periode verwacht te bereiken. Wat dit anders maakt dan alleen het stellen van doelen en doelen in het vacuüm van wishful thinking is een strategische analyse van concurrentiekans. Hiaatanalyse is alleen relevant als u eerst bepaalt dat een bepaalde toekomstige staat redelijkerwijs haalbaar is op basis van marktomstandigheden, of moet kunnen worden bereikt op basis van vastgestelde normen. Het werkt vanuit het uitgangspunt dat er operationele tekortkomingen zijn die moeten worden gecorrigeerd of zakelijke kansen die nog moeten worden onderzocht.
Bepaal ten slotte de stappen die nodig zijn om de kloof te dichten. Deze stappen vallen meestal in de strategische of tactische categorie. Een strategisch plan om een gat in het productmarktaandeel te dichten, zal zich bijvoorbeeld concentreren op theorieën over marktontwikkeling, penetratie en diversificatie. Een tactisch plan zal zich richten op specifieke activiteiten, zoals het wijzigen van de prijs, het uitvoeren van een promotie of het plaatsen van het product in nieuwe winkels.