Hoe los ik veelvoorkomende problemen met de toeleveringsketen op?
Supply chain verwijst naar de activiteit van het verplaatsen van materiaal van de onbewerkte toestand naar de eindklant. De meest voorkomende problemen met de toeleveringsketen zijn het gebruik van historische trends, het gebruik van verouderde informatie om beslissingen te nemen, een gebrek aan inzicht in de mogelijkheden van leveranciers en een gebrek aan communicatie. Vanwege het ingewikkelde karakter van supply chain management, falen veel professionals omdat ze geen effectieve supply chain principes hanteren.
De meest voorkomende supply chain-problemen worden meestal veroorzaakt door het gebruik van historische trends. Grote economische neergangen in de late jaren 2000, bijvoorbeeld, toonden duidelijk aan dat zelfs langdurige organisaties zoals General Motors niet moeten vertrouwen op prestaties uit het verleden om toekomstige verkopen te voorspellen. Het betere alternatief is om de daadwerkelijke verkoop te volgen zodra deze plaatsvindt, zodat het supply chain-netwerk snel kan reageren op veranderingen in het gedrag van consumenten. Dit is vooral handig in een winkelketen waar het product dat wordt verkocht enigszins generiek is en kan worden gekocht bij veel verschillende retailers, omdat de vraag mogelijk beperkt is.
Beslissingen nemen met behulp van verouderde informatie is een van de meest voorkomende problemen in de supply chain waarmee supply chain-activiteiten te maken hebben. Inzicht in realtime voorraadniveaus, financiële ratings en cashflow is noodzakelijk voor het nemen van goede beslissingen in de supply chain. Het handhaven van supply chain-statistieken voor al deze categorieën moet voorkomen dat bedrijven significante fouten maken in met wie ze samenwerken, zowel als leveranciers als klanten. Als het bedrijf geen significant enterprise resource planning (ERP) -systeem gebruikt, kan de supply chain manager nog steeds veel van deze informatie krijgen door financiële gegevens te bekijken, zoals kredietbeoordelingen van klanten en leveranciers, openstaande vorderingen (AR) en openstaande rekeningen (AP).
Inzicht in de mogelijkheden van een leverancier is een van de problemen in de supply chain die het moeilijkst te beheren is. Niet weten wat een leverancier kan doen, beperkt het vermogen van een bedrijf om snel te reageren op veranderingen in de vraag ernstig. Effectieve supply chain-managers zullen periodiek doorlooptijden, standaardcapaciteit, upside- of burst-capaciteit en prototype- en quick turn-mogelijkheden met hun leveranciers beoordelen om te bepalen of de mogelijkheden van de leverancier voldoende zijn voor de behoeften van het bedrijf. Door te weten of een bepaalde leverancier de vraag in een zeer kort tijdsbestek kan ondersteunen, kan de supply chain manager beter voorspellen wanneer producten naar de eindklant kunnen worden verzonden.
Gebrek aan communicatie scoort ook hoog als een van de meest voorkomende problemen in de supply chain. Zowel leveranciers als klanten hebben constante monitoring nodig en op zijn minst een zekere mate van samenwerking om ervoor te zorgen dat het aanbod aan de vraag voldoet. Hoewel in de huidige omgeving van een sterk geautomatiseerde informatiestroom er meestal een overbelasting van informatie is, hebben succesvolle supply chain-managers geleerd dat niets persoonlijke communicatie vervangt. Door het ontwikkelen van persoonlijke relaties met zowel leveranciers als klanten, wordt het gehele supply chain-proces een groepsinspanning. Wanneer dingen niet zo soepel verlopen als gepland, is het veel gemakkelijker om verbetermogelijkheden te bespreken als er al een relatie bestaat.