In het bedrijfsleven, wat is de externe omgeving?

De externe omgeving verwijst normaal gesproken naar externe krachten die een organisatie kunnen beïnvloeden. Twee factoren vormen de externe omgeving: taak en algemeen. De taakomgeving bestaat meestal uit externe groepen die van invloed kunnen zijn op de dagelijkse activiteiten van een organisatie. In de algemene omgeving kunnen externe krachten het vermogen van een organisatie om zaken te doen beïnvloeden.

Over het algemeen heeft de taakomgeving dimensies die direct interactief zijn met hoe een organisatie werkt. De taakomgeving kan concurrenten, klanten en leveranciers omvatten. Aangezien deze dimensies de dagelijkse activiteiten kunnen beïnvloeden, wordt er gewoonlijk meer aandacht aan besteed tijdens strategische planning.

Concurrenten kunnen het marktplan van de organisatie sturen voor advertenties en productpositionering. De concurrenten kunnen bestaan ​​in verschillende categorieën naast organisaties die vergelijkbare producten of diensten aanbieden. Een concurrent in de externe omgeving kan een concurrent zijn die een vervangend product aanbiedt aan klanten, zoals het kopen van een motorfiets in plaats van een auto. Een ander zou een niet-verwant bedrijf kunnen zijn dat naar hetzelfde onroerend goed wedijvert in een bloeiende gemeenschap.

Klanten zijn personen of entiteiten die bereid zijn te betalen voor de producten of diensten van een organisatie. Voor sommige organisaties kunnen klanten bestaan ​​uit individuele consumenten. Bovendien kunnen klanten andere bedrijven of instellingen zijn. Veranderingen in het koopgedrag van klanten kunnen van invloed zijn op de externe omgeving van de organisatie.

Leveranciers zijn van vitaal belang om de benodigde middelen te bieden om de producten of diensten te ontwikkelen. Sommige organisaties kunnen ervoor kiezen om uitsluitend met een of meer leveranciers te werken, terwijl anderen verschillende bedrijven kunnen gebruiken. Het werken met verschillende leveranciers kan de organisatie beschermen tegen mogelijke tegenslagen als een exclusieve leverancier failliet gaat.

De invloeden van algemene factoren in de externe omgeving zijn meestal vaag en kunnen op de lange termijn gevolgen hebben. Elke dimensie is indirect interactief met de werking van een organisatie, maar kan nog steeds zakelijke beslissingen beïnvloeden. Deze dimensies omvatten economische, technologische en sociaal-culturele invloeden. Politiek klimaat en wereldwijde invloeden spelen ook een rol.

De economische dimensie verwijst meestal naar de fiscale gezondheid van het gebied waar de organisatie actief is. Gewoonlijk kunnen de factoren hoge werkloosheid en inflatie inhouden, die de economische groei kunnen bepalen. Bij hoge werkloosheid kan de vraag naar producten of diensten van de organisatie bijvoorbeeld afnemen.

De technologische dimensie omvat in het algemeen de methoden die worden gebruikt om producten of diensten te ontwikkelen. De technologie die binnen de organisatie wordt gebruikt (tools en applicaties) komt meestal uit de externe omgeving. Vooruitgang in technologie kan het concurrentievermogen van de organisatie verbeteren.

Wanneer een organisatie sociaal-culturele invloeden overweegt, kan ze kijken naar de culturele normen en gedragingen van mensen. Andere kenmerken kunnen ook demografie en gebruiken zijn. Socioculturele invloeden kunnen helpen om te bepalen welke soorten producten of diensten de samenleving aanspreken.

Veranderingen in het politieke klimaat kunnen verband houden met bedrijfsregels die de groei kunnen belemmeren of vergemakkelijken. De relatie die een organisatie heeft met de overheid kan de bedrijfsvoering beïnvloeden. Een zakelijke omgeving en politieke stabiliteit kunnen de levensvatbaarheid van zakelijke markten bepalen.

Een plattere wereld op het gebied van transport en technologie speelt ook een rol in de externe bedrijfsomgeving. Wereldwijde invloeden kunnen een organisatie onder druk zetten, zelfs op plaatsen waar geen bedrijfsactiviteiten bestaan. Buitenlandse concurrentie om soortgelijke producten of diensten kan de winst bedreigen.