Wat zijn merkwaarden?
merkwaarden zijn de kernprincipes van een bedrijf dat zijn richting regelt en de beslissingen van zijn eigenaren en leidinggevenden. Bedrijven proberen nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden door merkwaarden te publiceren die consumenten zullen aanspreken. Merkwaarden zijn alleen effectief als een bedrijf en zijn werknemers zich aan die waarden houden.
Bedrijven gebruiken merkwaarden om een bedrijfscultuur te creëren, zodat alle werknemers van het bedrijf in harmonie zijn met de visie van het bedrijf. De genoemde waarden van de bedrijfsfunctie hebben op een aantal verschillende manieren invloed op. Een bedrijf dat integriteit als een van de kernwaarden noemt, moet ervoor zorgen dat werknemers met integriteit worden behandeld, en dat kan betekenen dat werknemers een eerlijk loon betalen en een geschikte werkomgeving voor werknemers bieden. Wanneer een bedrijf eerlijkheid of transparantie als kernwaarde aanneemt, verwachten werknemers frequente en directe communicatie te ontvangen van het leiderschap van het bedrijf met betrekking tot de prestaties van het bedrijf en eventuele evenementen of wijzigingen.
Grote bedrijven ontwikkelen vaak merkwaarden met de hulp van marketingprofessionals en advertentiebedrijven die marktonderzoek uitvoeren om de soorten waarden te achterhalen die consumenten verwachten in het bedrijf dat binnen een bepaalde branche werkt. Consumenten kunnen verwachten dat ze verschillende kernwaarden bij een bank zullen zien dan bij een supermarkt, en elk bedrijf moet een reeks kernwaarden ontwikkelen die het publiek aanspreken. In veel gevallen kan een groot bedrijf een lijst maken van vijf of zes woorden die de waarden vertegenwoordigen, omdat het hebben van meerdere waarden het voor het bedrijf gemakkelijker maakt om een breed scala aan klanten aan te spreken.
adverteerders ontwikkelen manieren om merkwaarden te werken in commercials en marketingcampagnes. Dit leidt er soms toe dat de merkwaarden van het bedrijf worden opgenomen in de slogan of slogan die op alle advertenties van het bedrijf verschijnt. Klanten komen het bedrijf associëren met zijn waarden omdat het bedrijf 'S slogan wordt vaak op televisie gezien of in correspondentie vermeld dat klanten van het bedrijf ontvangen.
De merkwaarden van een bedrijf kunnen in de loop van de tijd veranderen vanwege veranderingen in het soort producten en diensten die het bedrijf aanbiedt. Een bedrijf kan ook zijn vermelde waarden wijzigen als het zich uitbreidt naar een dergelijk punt dat waarden normaal geassocieerd met kleine en lokaal eigendom van bedrijven niet langer geschikt zijn voor het bedrijf vanwege de omvang. In andere gevallen kan een onderneming zijn vermelde waarden veranderen als gevolg van slechte publiciteit die voortkomt uit situaties waarin het bedrijf deze waarden niet heeft gehandhaafd.