Wat zijn zakelijke marketingcommunicatie?
Bedrijfsmarketingcommunicatie zijn de verschillende advertenties, merkafbeeldingen en externe interacties die samen het imago van een bedrijf naar de buitenwereld vormen. Marketingcommunicatie kan worden gezien als het nettototaal van de advertentie- en klantbereikinspanningen van een bedrijf. Elke commerciële, reclamebord en website die een bedrijf onderhoudt, maakt deel uit van de grotere communicatiestrategie van dat bedrijf voor marketing. Hetzelfde geldt voor elke verschijning van een beurs, elke outreach-brief van de klant en elke sponsormogelijkheid voor de gemeenschap.
Een belangrijk doel voor zakelijke marketingcommunicatie is consistentie. Meestal spelen bedrijven op verschillende momenten verschillende rollen. Ze zijn natuurlijk werkgevers en meestal zijn ze ook dienstverleners. Afhankelijk van de instelling kunnen bedrijven onder andere vertegenwoordigers van de industrie, ambassadeurs en communitysponsors zijn. Een degelijke communicatiestrategie voor bedrijfsmarketing zorgt ervoor dat de missie, het merk en de centrale advertentienormen van het bedrijf consequent worden overgebracht in alle aspecten van bedrijfsinteractie.
Promotie van een dienst is meestal een onderdeel van het doel van zakelijke marketingcommunicatie, maar het is niet alles. Meestal ligt de focus op het promoten van het bedrijf als geheel door reclame voor individuele producten en diensten. Bedrijfsmarketingcommunicatie richt zich op reclame, maar de geadverteerde dingen zijn meestal alleen maar voertuigen om een grotere zakelijke boodschap over te brengen.
Meestal begint bedrijfscommunicatie met bepaalde merknamen, slogans of logo's. Deze worden vaak gepresenteerd in een bepaald lettertype of in een specifieke kleur voor gemakkelijke herkenning. Als deze elementen op voldoende verschillende plaatsen en in de context van voldoende verschillende bedrijfsverklaringen verschijnen, kunnen ze in de geest van een doelgroep worden ingebakken. Heel vaak kunnen ze dan zelf een betekenis aannemen of een associatie activeren. Dit is de wetenschap van zakelijke marketingcommunicatie.
Bedrijfsmarketingcommunicatie kan ook betrekking hebben op het beheer van een breed scala aan activa. Een bedrijf dat veel dochterondernemingen bezit, heeft bijvoorbeeld een consistent en uniform reclameschema nodig. Evenzo zal een online bedrijf met een grote aanwezigheid op internet waarschijnlijk een gestroomlijnde manier nodig hebben om zijn verschillende digitale activa te beheren. Geïntegreerde marketingcommunicatie - dat wil zeggen het gebruik van één marketingstrategie op verschillende advertentieplatforms - is met name nuttig in deze situaties.
Consistente frasering is ook een belangrijk onderdeel van marketingcommunicatie. Het vocabulaire dat een bedrijf gebruikt om zowel met zijn klanten als met het publiek te communiceren, maakte in veel gevallen deel uit van het bedrijfsimago. Meestal zijn corporate marketing managers, in de branche bekend als marcom managers, belast met het evalueren van de effectiviteit van dit soort marketingcommunicatie, evenals met het bepalen wanneer marketingcommunicatie moet worden herzien. Bedrijven kunnen er ook voor kiezen externe marketingconsultants voor verschillende projecten te behouden.