Wat zijn beslissingsondersteunende systemen?
Beslissingsondersteunende systemen zijn softwaretools die zijn ontwikkeld voor het specifieke doel om relevante gegevens te assimileren en een gedetailleerde analyse van een bepaalde situatie te genereren. De resultaten van het beslissingsondersteunende systeem of DSS kunnen vervolgens worden gebruikt bij het nemen van een weloverwogen beslissing met betrekking tot zowat elke actie of reeks omstandigheden.
Typische beslissingsondersteunende systemen zijn ontworpen voor eenvoudig gebruik door eindgebruikers die al dan niet vertrouwd zijn met het gebruik van computertechnologie als onderdeel van het besluitvormingsproces. Vaak zal de software gebruik maken van formaten zoals spreadsheets of databases die werken met het gebruik van velden om gegevens in te voeren. Het proces van het invoeren van gegevens in het programma is meestal zeer eenvoudig en omvat vaak tips en andere vormen van hulp wanneer de gegevens in de velden worden ingevoerd. Nadat de informatie is ingevoerd, is het mogelijk om het systeem te bevragen met een reeks vragen waarmee de gebruiker niet alleen een reeks mogelijke acties kan projecteren, maar ook een idee kan krijgen van de mogelijke resultaten die aan elke optie zijn gekoppeld.
Wat betreft het omgaan met veel management- en uitvoerende beslissingen die dagelijks op de werkplek worden genomen, kunnen beslissingsondersteunende systemen een geweldig hulpmiddel zijn voor supervisors, afdelingshoofden en sitemanagers. Het systeem kan worden geconfigureerd om te werken binnen vrijwel elk gebied dat te maken heeft met arbeidskwesties. Personeel van human resources kan gebruik maken van beslissingsondersteunende systemen die gegevens bevatten over alle toepasselijke lokale en federale wetten betreffende de rechten en beschermingen die relevant zijn voor werknemers, het proces van het beheren van promoties, het omgaan met verlof of het ontwikkelen van een billijke benadering van disciplinaire actie veel gemakkelijker. Supervisors kunnen ook beslissingsondersteunende systemen gebruiken als onderdeel van de identificerende sterke en zwakke punten van werknemers die verantwoordelijk zijn, waardoor een groot deel van het giswerk kan worden weggenomen bij het uitvoeren van evaluaties van werknemers in de periode.
In de afgelopen jaren zijn beslissingsondersteunende systemen beter bekend geworden als Business Intelligence-systemen. Veel personen die al een aantal jaren gebruik maken van de software, maken echter nog steeds gebruik van de identificatie van beslissingsondersteunende software, waardoor veel producenten van de software zijn doorgegaan met het gebruik van de DSS-identificatie.