Wat zijn mobiele diensten met toegevoegde waarde?

In de telecommunicatie-industrie is "mobiele diensten met toegevoegde waarde" een term die wordt toegepast op alle voordelen - of niet-kerndiensten - die naast de standaarddienstverlening worden aangeboden. Spraakoproepen en faxverzendingen zijn typische voorbeelden van standaardinhoud die wordt aangeboden door een mobiele netwerkoperator. Alle opties die een klant kiest buiten deze basisfuncties vallen onder de categorie diensten met toegevoegde waarde. Veelvoorkomende voorbeelden van deze extra selecties zijn geavanceerde berichtenservices zoals Short Message Service (SMS) en Multimedia Messaging System (MMS), evenals opties voor draadloze gegevensdragers.

Mobiele diensten met toegevoegde waarde worden op twee manieren verkregen. Ze kunnen worden gekocht bij de mobiele netwerkoperator waarmee een klant is gecontracteerd. Ze kunnen ook worden verkregen via een value added service provider (VASP), een intermediaire contentprovider die aanvullende services verkoopt.

Alle mobiele diensten met toegevoegde waarde hebben dezelfde onderscheidende kwaliteiten. Het zijn in de eerste plaats geen basisdiensten, maar extra opties die de communicatiemogelijkheden van een gebruiker uitbreiden. Vanuit technisch oogpunt kunnen ze werken in combinatie met kernservices, of ze kunnen gewoon fungeren als een toegevoegde functie die de standaardservices niet vermindert. Wanneer een service met toegevoegde waarde wordt aangeboden als een accessoire bij kernaanbiedingen, rekenen ze meestal een premium prijs.

Mobiele diensten met toegevoegde waarde zijn bedoeld om waarde toe te voegen aan het bestaande servicemenu van een telecommunicatiebedrijf. Het doel is niet om de kerndiensten te vervangen, maar om hun functies te verbeteren. Wanneer een klant regelmatig een dienst met toegevoegde waarde gebruikt, maakt hij of zij ook gebruik van de kerndiensten van de mobiele netwerkoperator, waardoor de winst voor zowel het mobiele netwerkbedrijf als de VASP toeneemt.

Hoewel traditionele mobiele diensten met toegevoegde waarde een willekeurig aantal geavanceerde berichtensystemen en draadloze gegevensdragertechnologieën omvatten, kunnen ze ook op spraak gebaseerde selecties omvatten. Een typische op spraak gebaseerde optie is Push-to-Talk of PTT. PTT werkt via mobiele telefoons op ongeveer dezelfde manier als een walkietalkie. Wanneer een client zich binnen een specifiek bereik bevindt, kan hij of zij met iemand anders op een vergelijkbare telefoon communiceren door de stem via half-duplex communicatie te verzenden, wat betekent dat terwijl de ene persoon verzendt, de andere de communicatie ontvangt. Veel mobiele VAS-providers bieden deze optie.

Een ander veel voorkomend voorbeeld van mobiele diensten met toegevoegde waarde is locatiegevoelige facturering. Met deze structuur stelt een telecommunicatie-operator specifieke prijzen in voor de verschillende belzones van waaruit een klant kan bellen. Locatiegevoelige facturering is een voordelige optie gebleken voor klanten, netwerkexploitanten en VASP's. Klanten kunnen profiteren van speciale beltarieven op verschillende locaties, mobiele operators profiteren van eventuele kosten die kunnen worden afgeleid uit extra gebruik, en VASP's genereren inkomsten door de service aan te bieden.