Wat zijn enkele manieren waarop ik competitieve intelligentie kan verzamelen?
De taak om informatie over de concurrentie of informatie over de concurrentie te verzamelen, is iets dat veel bedrijven voortdurend doen. Weten wat de concurrentie te bieden heeft en hoe die aanbiedingen zich verhouden tot vergelijkbare producten op de markt, kan een bedrijf hulpmiddelen bieden om de aandacht van consumenten weg te trekken van de concurrentie en hen ertoe te bewegen hun geld elders te besteden. Natuurlijk zijn er ethische en niet-ethische manieren om concurrentie-informatie te verzamelen. Hier zijn een paar voorbeelden van ethische processen die bedrijven van elke omvang kunnen gebruiken.
Een van de eerste plaatsen om te zoeken naar CI, of concurrentie-informatie, is in de marketing- en verkoopcampagnes die door de concurrent zijn geïnitieerd. Vaak levert een zorgvuldige analyse van de manier waarop het bedrijf zijn producten promoot bij het kopende publiek aanwijzingen op over wat de producten niet zullen doen en wat ze wel zullen doen. Het is ook vaak mogelijk om deze openbare informatie te gebruiken om een reclamecampagne op maat te maken die de subtiele boodschap stuurt dat uw producten hetzelfde doen, maar ofwel minder kosten ofwel verschillende extra applicaties hebben die uw concurrent niet in zijn advertenties vermeldt.
Naast het analyseren van de advertenties van uw concurrenten, omvat het verzamelen van informatie over de concurrentie ook de taak om producten te analyseren die door uw concurrent worden verkocht. Dit vereist niets meer dan het kopen van enkele van de producten en het leren van alles wat u kunt over hen. U kunt noteren welke ingrediënten in het product worden vermeld en ze ook in elke mogelijke toepassing proberen. Als u dit doet, kunt u ontdekken dat sommige ingrediënten meer vulstoffen zijn dan actieve middelen en dat uw product een ingrediënt bevat dat niet in zijn formules zit en dat de prestaties van het product daadwerkelijk verbetert.
Met de komst van internet is het nu mogelijk om meningen van consumenten snel en gemakkelijk te verkrijgen. Veel verschillende soorten producten worden besproken op verschillende berichtenborden voor consumenten. Door eenvoudigweg trefwoorden te gebruiken om deze borden te vinden, is het mogelijk om gedachten en ideeën van consumenten te verzamelen over wat de producten van de concurrent wel en niet doen, hoe goed ze werken en wat ze zouden willen zien in de manier van uitbreiding van het gebruik voor de producten. Dit type concurrentie-informatie kan u helpen terugkerende trends in consumentenwensen te identificeren die mogelijk in uw productlijn kunnen worden geïntegreerd en met groot voordeel kunnen worden geadverteerd.
Gestructureerd marktonderzoek is ook een effectieve manier om andere bedrijven te analyseren. Direct mail campagnes gericht op het vergelijken van verschillende producten van concurrenten kunnen geweldige ideeën opleveren over hoe u succesvol kunt concurreren met uw rivalen. Net als bij prikborden kunnen deze direct mail-vragenlijsten ook vragen om ideeën over wat consumenten willen zien in producten van dit type. Dit type concurrentie-informatie kan zeer nuttig zijn bij het vormgeven van toekomstige advertenties die aangeven hoe uw producten dingen doen die andere vergelijkbare producten niet doen.
Het idee achter het ethisch verzamelen van competitieve intelligentie is om gebruik te maken van alle informatie die als openbaar en niet als eigendom wordt beschouwd. Advertentiecampagnes, informatie op productetiketten en meningen en ideeën van consumenten kunnen allemaal zeer nuttig zijn bij het opstellen van een verkoopstrategie die de sterke punten van uw producten aangeeft, terwijl subtiel de zwakke punten in de productlijn van de concurrentie worden geïdentificeerd.