Wat zijn de voordelen van beslissingsondersteunende systemen?
Beslissingsondersteunende systemen integreren vaak technologie in het managementbeslissingsproces. Voordelen van beslissingsondersteunende systemen zijn onder meer verbeteringen in de algehele efficiëntie, de ontwikkeling van een concurrentievoordeel en betere tevredenheid bij degenen die bij het besluitvormingsproces zijn betrokken. Andere voordelen kunnen ook een rol spelen, afhankelijk van het bedrijf en de personen die worden gebruikt in het besluitvormingsproces. Andere voordelen van beslissingsondersteunende systemen vallen bijvoorbeeld onder het concept schaalvoordelen. Aangezien het bedrijf het systeem in de loop van de tijd meer gebruikt, kunnen de kosten aanzienlijk dalen.
Bedrijven gebruiken vaak een continu proces om verbeteringen voor hun activiteiten te vinden. Het nemen van zakelijke beslissingen kan uren, dagen en zelfs maanden duren, afhankelijk van de totale impact op het bedrijf. Naast het tijdsbestek moeten bedrijven omgaan met de herhaling van beslissingen, meestal non-stop. Daarom kan een beslissingsondersteunend systeem sommige problemen wegnemen die samenhangen met herhaalde beslissingen. Dit stelt managers en andere besluitvormers in staat om te leunen op een systeem dat een betere efficiëntie mogelijk maakt.
Het gebruik van computers is vaak de sleutel tot de voordelen van beslissingsondersteunende systemen. Technologie kan sneller informatie verzamelen dan oudere, meer handmatige processen. Bovendien kunnen bedrijven technologie programmeren om gegevens te verwerken zonder menselijke invoer. Deze systemen kunnen vervolgens een meer directe analysebenadering bieden om te beoordelen. In de meeste gevallen verkorten beslissingsondersteunende systemen de tijd - en verbeteren ze de efficiëntie - in het besluitvormingsproces van een bedrijf.
Een concurrentievoordeel is het vermogen van het ene bedrijf om iets beters te doen dan het andere, met het onvermogen van andere bedrijven om dit proces te kopiëren. Voordelen van beslissingsondersteunende systemen zijn bedoeld om kansen te bieden die andere bedrijven niet kunnen dupliceren. Een bedrijf kan bijvoorbeeld computers gebruiken om informatie van consumenten te verzamelen. Via deze netwerken kan het bedrijf zijn business intelligence vergroten, anderen niet. Het gebruik van eigen technologie kan dit concurrentievoordeel nog meer vergroten.
Ontevreden werknemers zijn meestal niet de beste werknemers in een organisatie, vooral wanneer deze personen in het management van het bedrijf werken. Extreem drukke personen hebben ook de neiging om het verzamelen van informatie te vermijden. In veel gevallen zien managers misschien niet eens het doel van het verzamelen van informatie wanneer ze denken dat het besluitvormingsproces veel eenvoudiger is dan het in werkelijkheid is. Het kan ook een probleem zijn om werknemers ertoe te bewegen zich in te kopen in het nieuwe beslissingsondersteuningssysteem. Eigenaren en leidinggevenden moeten ervoor zorgen dat werknemers het systeem correct blijven gebruiken, wat hun tevredenheid zou moeten vergroten.