Wat zijn de voordelen van kennisbeheer?

Kennisbeheer (KM) heeft verschillende voordelen als het effectief wordt nagestreefd en onderhouden. Over het algemeen kan het een organisatie helpen om de verzamelde kennis optimaal te gebruiken. Specifieke voordelen van kennisbeheer zijn onder meer vermindering van verspilde middelen, grotere klanttevredenheid, beter concurrentievermogen op de markt en verhoogde effectiviteit in planning voor de toekomst. Hoe KM precies een bepaalde organisatie kan beïnvloeden, hangt af van of er een algemene focus is of dat de inspanning gericht is op specifieke gebieden zoals ecologie, technologie of organisatieontwerp.

Een van de belangrijkste voordelen van kennisbeheer is een beter gebruik van alle middelen in een organisatie. Dit kan alles omvatten, van de kennis die medewerkers hebben tot rapporten over verkoop, marketing en klanttevredenheid. Door deze informatie effectief te onderhouden en te gebruiken, kunnen ervaringen uit het verleden en huidige kwalificaties van het personeel op de meest efficiënte manier worden gebruikt om de organisatie te verbeteren.

Het vermogen om problemen op te lossen door te leren van fouten uit het verleden is een van de andere sterke voordelen van kennisbeheer. Door successen en mislukkingen zorgvuldig bij te houden, kan een organisatie een effectieve lijst met best practices maken. Dit kan een organisatie op elk gebied helpen, van klanttevredenheid tot verbeterde productiviteit.

Een ander solide voordeel van kennisbeheer is dat het materiaal biedt voor het opleiden van personeel. Zowel nieuwe als huidige werknemers kunnen profiteren van de opgebouwde kennis van een organisatie. Ze kunnen ook een begrip van de organisatie als geheel ontwikkelen en meer leren over haar innerlijke functies en hoe deze samenwerkt met de buitenwereld. Dit omvat leren van fouten en voortbouwen op succes uit het verleden.

Met een gecentraliseerde database zoals die kan worden gecompileerd met KM, is het ook mogelijk om een ​​betere consistentie binnen een organisatie te creëren. Het is een hulpmiddel dat werknemers op elk niveau kan helpen zich aan te passen aan de kernwaarden van de organisatie en de beste werkwijzen voor de toekomst. Sterk kennisbeheer kan de communicatie binnen en tussen afdelingen verbeteren en alle werknemers helpen verenigen.

Een ander voordeel van kennisbeheer is dat het managers en leidinggevenden kan helpen om werk naar de juiste middelen in de organisatie te leiden. Met gedetailleerde informatie over de mogelijkheden van medewerkers en gegevens over welke inspanningen wel en niet hebben gewerkt, is het mogelijk om de beste manier te vinden om tijd en middelen te besparen. Deze kennis kan een organisatie ook helpen voorkomen dat er teveel personeel wordt ingehuurd of onderhouden voor haar behoeften.