Wat zijn de beste tips voor zakelijke geschillenbeslechting?

Een zakelijk geschil kan optreden tussen een werkgever en werknemer, tussen meer dan één werknemer of tussen twee of meer verschillende bedrijven, wat betekent dat de technieken voor het oplossen van zakelijke geschillen die kunnen worden gebruikt, kunnen variëren afhankelijk van de situatie. Als een manager, medewerker, bemiddelaar of een onpartijdige partij die is ingeschakeld om het probleem op te lossen, moet een persoon ervoor waken dat de ene partij de andere niet bevalt en dat beide partijen het gevoel hebben dat hun klachten respectvol en grondig worden aangepakt. . Zakelijke geschillenbeslechting kan niet plaatsvinden terwijl de twee of meer partijen boos zijn; de situatie zodanig verspreiden dat een gesprek mogelijk is, is de eerste en belangrijkste stap in het oplossen van zakelijke geschillen.

Het is over het algemeen een goed idee om een ​​"afkoelingsperiode" toe te staan ​​voordat u probeert de oplossing van zakelijke geschillen aan te pakken. Hierdoor kunnen alle betrokken partijen kalmeren en rationeler over de situatie nadenken. Tempers kunnen later weer oplaaien, maar als er onmiddellijk bemiddeling optreedt, is het bijna gegarandeerd dat de tempels oplaaien. Tijdens een afkoelingsperiode kan een bemiddelaar ook informatie over de situatie verzamelen en manieren bedenken om deze recht te zetten. Als het geschil tussen twee bedrijven bestaat, kan deze periode de bedrijven ook in staat stellen een geschikte bemiddelaar te vinden, iemand die onpartijdig en ervaren is in geschillenbeslechting.

Zakelijke geschillenbeslechting moet op maat worden gemaakt om een ​​acceptabel resultaat voor alle betrokken partijen te vinden in plaats van een win-winsituatie waarin het ene bedrijf bovenaan staat en het andere in wezen wordt verslagen. Een wederzijds voordelige uitkomst is eerder geneigd om het geschil te laten rusten dan een win-verliesuitkomst die waarschijnlijk meer wrok of vijandigheid veroorzaakt. Het vinden van een middenweg kan moeilijk of onmogelijk zijn, maar het vinden van een oplossing die beide partijen acceptabel vinden zonder kleineren of vernederen, is de best mogelijke uitkomst en in de meeste gevallen volledig haalbaar.

Het is bijna altijd beter om een ​​oplossing voor het probleem te vinden dan het conflict in de rechtbank te laten belanden, maar het is belangrijk om te weten wanneer het rechtssysteem de meest geschikte plaats is voor een geschil. Gevoelige onderwerpen zoals seksuele intimidatie of andere situaties waarin een of meer partijen mogelijk de wet hebben overtreden, kunnen de rechtbanken verplichten de situatie op te lossen. Soms kunnen geschillen buiten de rechtbank worden beslecht, en hoewel dit meestal de voorkeur verdient, is het niet altijd ethisch. Zorg ervoor dat elke partij met respect en waardigheid wordt behandeld en dat alle wetten worden nageleefd tijdens het afwikkelingsproces.