Wat zijn de beste tips voor herontwerp van bedrijfsprocessen?
De taak van het herontwerp van bedrijfsprocessen heeft meestal het doel om iets te nemen dat in het verleden goed heeft gewerkt en wijzigingen aan te brengen die dat proces bijwerken en verlengen voor de omstandigheden van vandaag. Hoewel er een aantal verschillende strategieën zijn voor het bepalen en implementeren van dit soort herwerken van bestaande processen, vereisen de meeste benaderingen drie basisfasen om de juiste wijzigingen te identificeren en een effectief plan te ontwerpen: evaluatie, projectie en implementatie.
Tijdens de evaluatiefase is de focus op het begrip waarom het huidige proces ooit werd geïmplementeerd en hoe goed dat proces in het verleden heeft. Het nemen van de tijd om dit beetje bedrijfsprocesmapping te doen, maakt het mogelijk om te bepalen welke onderliggende redenen voor het proces nog steeds relevant zijn en welke redenen niet langer geldig zijn. Door te weten welke aspecten van het proces niet langer nodig zijn, is het gemakkelijker om te beslissen wat kan worden verwijderd en wat er moet blijven als onderdeel van dee proces. Als gevolg hiervan is de basis of kern van het herontwerp van het bedrijfsproces nu aanwezig en klaar om te worden aangevuld met nieuwe elementen die dat proces effectief actief brengen.
Zodra de basisprincipes zijn gescheiden van wat dood gewicht is geworden, roept de volgende fase in het bedrijfsproces opnieuw op om het toekomstige gebruik van dat proces te projecteren. Hier is het idee om elke mogelijke toevoeging aan het proces te overwegen en hoe dit andere processen zal beïnvloeden die al tijdens de operatie aanwezig zijn. Het idee is om wijzigingen aan te brengen die op zijn best geen problemen veroorzaken met andere processen. Hopelijk zullen de veranderingen die tijdens het herontwerp optreden, verder gaan dan alleen het verhogen van de efficiëntie van dat ene proces en helpen bij het verhogen van de productiviteit en efficiëntie in andere gebieden van de operatie. Door zorgvuldig te enten in elk voorgesteld nieuw element en vervolgens simulaties uit te voeren om te bepalen hoe THAHet T -element zou de latere activiteit binnen de operatie beïnvloeden, het is mogelijk om uiteindelijk een geretoold proces te creëren dat ten voordele van alle betrokkenen is.
Zelfs het beste herontwerp van het bedrijfsproces zal mislukken als de implementatiefase niet wordt uitgevoerd op een manier die in harmonie is met de bedrijfscultuur. In sommige gevallen kan die cultuur een snelle afsnijding van het oude proces tot het vernieuwde proces mogelijk maken, mogelijk het gebruik van de eerste op een vrijdag beëindigen en de laatste de volgende maandag lanceren. Als dit type implementatie niet goed past bij de cultuur, kan het werken met degenen die direct worden getroffen door de veranderingen gedurende een gedefinieerde periode de beste aanpak. De tijd nemen om sleutelpersoneel te herscholen in het beheren van het nieuwe proces voor het beste voordeel, kan de investering van tijd en geld aan de voorkant vereisen, maar het kan veel vallen, fouten en verspilling aan de achterkant voorkomen.
Houd er rekening mee dat zelfs een bedrijfsproces dat opnieuw ontwerpenis zorgvuldig vervaardigd, kan misschien wat aanpassingen nodig hebben zodra het is geïmplementeerd. Zodra degenen die daadwerkelijk met het proces werken de kans hebben om de vernieuwde aanpak voor een korte periode te gebruiken, zullen ze waarschijnlijk waardevolle feedback hebben die het gemakkelijker kan maken om het proces te verfijnen, waardoor het efficiënter en relevanter is voor de zakelijke onderneming. De tijd nemen om die feedback te overwegen en manieren te identificeren om het proces enigszins te wijzigen, kan vaak het effect hebben van het motiveren van werknemers om het proces te bezitten en er trots op te zijn om dat proces zo goed mogelijk te gebruiken als ze hun toegewezen taken uitvoeren.