Wat zijn de beste tips voor direct sales marketing?
Direct sales marketing is een soort marketingbenadering waarbij direct contact wordt gelegd met potentiële klanten. Er zijn tegenwoordig een aantal direct marketingstrategieën die veel worden gebruikt, variërend van het versturen van aankondigingen per direct post tot het gebruik van e-mailcampagnes om klanten te bereiken die zeer waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in specifieke goederen en diensten. Zelfs verkopen aan huispartijen wordt beschouwd als een haalbare directe verkoopmarketingbenadering, omdat het een manier biedt om rechtstreeks met klanten te communiceren. Om succesvol te zijn met deze inspanningen, is het belangrijk voor de marketeer om zich op specifieke soorten klanten te richten, de beste manier te vinden om deze te bereiken en een niveau van ondersteuning te bieden tijdens en na de verkoop die klanten inspireert om een tweede keer terug te komen .
Zowat elk type goed of dienst zal aantrekkelijk zijn voor specifieke soorten klanten. Afhankelijk van de aard van de producten, kan een nichemarkt van klanten voornamelijk bestaan uit mensen van een bepaald geslacht, leeftijd, economische status of zelfs opleidingsachtergrond. Door de tijd te nemen om de aandacht te richten op die nichemarkten die waarschijnlijk meer worden aangetrokken door de aangeboden producten, kan de professional voor directe verkoopmarketing inspanningen concentreren op een manier die veel waarschijnlijker tot verkoop leidt.
Na het identificeren van die nichemarkten, zal de volgende stap vaak het identificeren van de beste manieren zijn om die consumenten te bereiken. Afhankelijk van de kenmerken van die beoogde klanten, kan zoiets eenvoudigs als een direct mail-campagne de beste aanpak zijn. Op andere momenten kan het gebruik van telemarketingverkoop effectief zijn. In sommige gevallen is het gebruik van thuispartijen waardoor potentiële klanten de producten in een niet-bedreigende omgeving kunnen zien, vaak een geweldige manier om een goede verstandhouding op te bouwen en omzet te genereren.
Het verstrekken van toegankelijke informatie als onderdeel van het klantcontact is ook de sleutel tot het succes van direct sales marketing. Vermijd onnodige complicaties bij de structuur van de informatie, gebruik woorden die gemakkelijk te begrijpen zijn en waarschijnlijk resoneren met de lezer. Bij het gebruik van post- of e-mailcampagnes moet de inhoud van die mailings duidelijk en beknopt zijn, en zo lang worden gehouden dat dit niet intimiderend is voor de ontvangers. Door de tekst eenvoudig en gefocust te houden, vergroot u het potentieel van klanten om geïnteresseerd te zijn en de volgende stap te zetten: contact opnemen of een website bezoeken om een aankoop te doen.
Maak er vooral een punt om klanten altijd te bedanken voor hun bedrijf en hen te laten weten dat hun aankopen worden gewaardeerd. Dit wordt soms beheerd door een eenvoudige bedankbrief bij de bestelling, of het opnemen van een soort gratis geschenk, zoals een keukenmagneet of een kleine kalender. Een dergelijk gebaar helpt bij het opbouwen van goede wil bij klanten en vergroot de kans dat ze op een later tijdstip een andere bestelling plaatsen. Bovendien vertellen klanten die zich gewaardeerd voelen meer geneigd anderen over de producten te vertellen, waardoor de directe verkoopinspanningen een nog bredere invloed hebben dan anders mogelijk zou zijn geweest.