Wat zijn de beste tips voor totaal kwaliteitsbeheer in de bouw?
De beste tip voor het implementeren van volledig kwaliteitsmanagement in de bouw houdt in dat het management zich ertoe verbindt de principes, werkwijzen en filosofieën van het concept over te nemen. Een klimaat van partnerschap en teamwerk kan werknemers helpen zich dagelijks aan deze principes te houden. Totaal kwaliteitsmanagement in de bouw moet plannen omvatten in elke fase van het werk, met continue verbetering als het uiteindelijke doel.
Betrokkenheid van hogere managers en onderaannemers wordt doorgaans als cruciaal beschouwd voor het succes van totaal kwaliteitsmanagement bij bouwinspanningen. Als medewerkers zien dat supervisors de principes van het programma omarmen, is het waarschijnlijker dat ze die voorbeelden volgen. Bouwbedrijven kunnen bewustwording genereren over de praktijken van totaal kwaliteitsmanagement in de bouw door middel van opleiding en training. Deze tools kunnen werknemers ook motiveren om nieuwe gedragsnormen te accepteren.
Totale kwaliteitsmanagementprogramma's zijn bedoeld om de afwerking van projecten te verbeteren door het werk de eerste keer goed te doen. De doelen zijn onder meer het bieden van betere service en het voldoen aan eisen voor hogere normen in de bouwsector. De productiviteit van werknemers kan verbeteren omdat deze principes het bouwproces sturen.
Voordelen van het toepassen van totaal kwaliteitsmanagement in de bouw kunnen een grotere klanttevredenheid zijn die tot doorverwijzingen leidt. Bedrijven kunnen de totale kosten verlagen als minder defecten aandacht behoeven. Relaties met klanten, leveranciers en onderaannemers kunnen verbeteren wanneer deze praktijken worden gebruikt. Ze kunnen ook de medewerkerstevredenheid verhogen.
Totale kwaliteitsmanagementprogramma's omvatten doorgaans drie fasen van planning. Een bedrijf kan beginnen met het onderzoeken van hoe deze principes werken in andere industrieën en bij concurrenten, terwijl het concept wordt geïntroduceerd bij het management. De volgende stap omvat het voorbereiden en plannen om wijzigingen aan te brengen in de organisatiestructuur van het bedrijf. Implementatie- en trainingmedewerkers vormen de laatste stap van het proces.
Projectmanagers die werkzaam zijn in totale kwaliteitsmanagementconstructietaken nemen doorgaans de meeste beslissingen op basis van budgetparameters. Medewerkers doen suggesties om de kosten te verlagen of de kwaliteit te verbeteren. Supervisors en werknemers werken over het algemeen als teams die dezelfde filosofieën en werkethiek delen. Klanttevredenheidsonderzoeken helpen bepalen waar verbetering nodig is.
Sommige bedrijven zijn misschien terughoudend om volledig kwaliteitsmanagement in bouwidealen aan te nemen. Deze bedrijven kunnen geconfronteerd worden met negativiteit van het management of werknemers die bestand zijn tegen verandering. De kosten van de uitvoering van het programma kunnen sommige eigenaren er ook van weerhouden deze principes te gebruiken. Kleine bouwbedrijven zijn mogelijk niet in staat de kosten te dragen van de training die doorgaans nodig is om het programma succesvol te maken.