Wat zijn de componenten van een beslissingsondersteunend systeem?
Een beslissingsondersteunend systeem is vaak een computergebaseerd programma dat input neemt en informatie verstrekt voor managementbeslissingen. De componenten van een beslissingsondersteunend systeem omvatten voorkeuren over de doelstellingen van de beslissing, de beschikbaarheid van beslissingsresultaten en onzekerheidsmaten over variabelen die een beslissing kunnen beïnvloeden. Een bedrijf moet zijn werknemers inzetten om de nodige informatie te verzamelen bij het nemen van beslissingen. De gegevens zijn vaak verschillend, waardoor de componenten van een beslissingsondersteunend systeem op verschillende tijdstippen varieerden. Bedrijven moeten rekening houden met deze afwijkingen om de meest succesvolle beslissingen te nemen.
Voorkeuren boven beslissingsdoelstellingen vertegenwoordigen de items die een bedrijf of individu het belangrijkst vindt in termen van beslissingsresultaten. Een doel kan bijvoorbeeld zijn om dit jaar meer winst te maken van beslissingen in vergelijking met vorig jaar. In sommige gevallen kan een bedrijf meerdere gewenste resultaten hebben die voortvloeien uit een beslissing. Wanneer dit het geval is, moet een bedrijf mogelijk de resultaten rangschikken - dat wil zeggen een voorkeur voor het ene boven het andere - om maximaal succes te behalen. Een bedrijf kan dit beschouwen als het belangrijkste proces van de componenten van een beslissingsondersteunend systeem.
De beschikbaarheid van beslissingsresultaten is het tweede onderdeel van het beslissingsondersteunend systeem van een bedrijf. Een bedrijf is meestal in staat om de gewenste resultaten te beoordelen voor elke beslissing van het managementteam. Een lijst met mogelijke resultaten kan bijvoorbeeld potentiële leveranciers voor een nieuw product zijn, een inventaris die wordt bijgehouden om voldoende voorraad aan te houden, advertentieplannen voor nieuwe marketingcampagnes of vergelijkbare opties. Nogmaals, het rangschikken van meerdere uitkomsten op belangrijkheid is hier mogelijk, net als bij andere componenten van een beslissingsondersteunend systeem. In sommige gevallen kan het een bedrijfstijd duren om de meest gewenste resultaten te vinden.
Onzekerheid is vaak een veel voorkomend probleem voor het besluitvormingsproces, vooral voor degenen die een groot aantal externe factoren bevatten. Bedrijven zijn zich vaak niet bewust of kunnen niet alle factoren vaststellen die een beslissing kunnen beïnvloeden. Potentiële problemen met betrekking tot het nemen van beslissingen kunnen beperkte kennis over het onderwerp, onvolledige gegevens of informatie, onnauwkeurige analyse of het gebruik van een te complex model voor een eenvoudige beslissing omvatten. Bedrijven en hun besluitvormers moeten manieren vinden om de effecten van deze mogelijke nadelen voor het besluitvormingsproces te beperken. Overweging over de factoren die onzekerheid veroorzaken, kan een bedrijf helpen een consensus te bereiken bij het beslissen welke het belangrijkst zijn voor de te nemen beslissing.