Wat zijn de verschillende methoden van intellectueel kapitaalbeheer?
De methode die moet worden gebruikt voor intellectueel kapitaalbeheer hangt af van het type kapitaal. Drie van de meest voorkomende typen zijn menselijk, structureel en relationeel kapitaal. Elk van deze vereist verschillende soorten handelingen om zich te ontwikkelen en te gedijen. Over het algemeen is het proces van intellectueel kapitaalbeheer het beheer van zowel immateriële als tastbare intellectuele hulpbronnen.
Het beheer van menselijk kapitaal bestaat hoofdzakelijk uit het voeden en ontwikkelen van het personeelsbestand. Medewerkers bezitten het enige soort intellectueel kapitaal dat van het bedrijf weg kan lopen. Om te kunnen blijven profiteren van de menselijke hulpbronnen, zal een organisatie zich doorgaans richten op retentie-inspanningen. Een organisatie kan ook manieren bedenken om het personeel te laten floreren, van het aanmoedigen van innovatie tot het faciliteren van de ontwikkeling van vaardigheden.
Een ander aspect van intellectueel kapitaalbeheer is het behoud van structureel kapitaal. Dit is het raamwerk dat het goed functioneren van menselijk kapitaal mogelijk maakt. Het beheer van dit gebied omvat intellectueel eigendom zoals handelsmerken, patenten en databases. Het kan ook fysieke eigenschappen bevatten, zoals gebouwen en hardware. Een organisatie beheert dit activum doorgaans met zorgvuldig volgen, voorraadbeheer en strategie.
Relationeel kapitaal is het klantgerichte deel van intellectueel kapitaalbeheer. Het omvat klantrelaties met zowel het bedrijf als de individuele werknemers. De specifieke manier waarop een bedrijf zijn klanten betrekt, kan de loyaliteit en het aantal verwijzingen vergroten en bovendien het imago bij het grote publiek versterken. Handelsmerken kunnen ook in deze categorie worden opgenomen, naast franchises en licenties. Een gebruikelijke manier om deze bron te beheren, is om nauw contact te houden met klanten via middelen zoals enquêtes, promoties en speciale programma's die uniek zijn voor het bedrijf.
Intellectueel kapitaalbeheer wordt soms gecombineerd met het proces van kennisbeheer. Dit meer algemene proces beheert alle kennisactiva van een organisatie, van het ongrijpbare tot het kwantificeerbare. Door deze elementen te combineren, kan een organisatie het proces van volgen, beheren en gebruiken van haar middelen vergemakkelijken. Het kan ook de manier verklaren waarop intellectueel kapitaal en kennis met elkaar verweven zijn.
Het intellectuele kapitaal van een organisatie is in wezen de verzamelde kennis omgezet in een waardevol bezit. Intellectueel kapitaal kan actief worden gebruikt of bestaan als een soort debet in de middelen van een organisatie. Door dit middel effectief te beheren, kan een organisatie ervan worden verzekerd dat het de vruchten plukt van alle beschikbare intellectuele activa. Dit omvat doorgaans het herkennen, behouden en organiseren van deze middelen voor een optimaal effect.