Wat zijn de verschillende soorten bedrijfsanalysesoftware?
De soorten beschikbare software voor bedrijfsanalyse variëren afhankelijk van de vraag of ze financieel of klantgericht zijn. Sommige softwarepakketten richten zich uitsluitend op investeringsprojecten, terwijl andere de activiteiten van een verkoopteam helpen maximaliseren. Softwarepakketten voor klantrelatiebeheer (CRM) helpen het bedrijf bij het organiseren van zijn klantenbestand, het evalueren van marketingactiviteiten en het volgen van koopgedrag. Met software voor bedrijfsanalyse kunnen organisaties ook voorspellingen ontvangen over waarschijnlijke strategische beslissingen, zoals uitbreiding van activiteiten naar een nieuwe geografische regio of de introductie van een nieuwe smaak in een bestaande productlijn.
Omdat bedrijfsleiders snel complexe strategische beslissingen moeten nemen, kan software voor bedrijfsanalyse hen helpen om binnen enkele minuten conglomeraten van financiële informatie te analyseren. Een waardevol type softwarepakket neemt gegevensinvoer volgens de verwachte jaarlijkse kasstromen van een investeringsproject. Zakelijke productiviteitssoftware, zoals een spreadsheetprogramma, kan berekenen of een bepaalde investering aan het einde van zijn levensduur een positieve winst of een negatief verlies oplevert. Een bedrijf kan bijvoorbeeld uitzoeken of de aankoop van een nieuw gebouw na vijftien jaar een positieve cashflow oplevert.
Verkoopmanagers kunnen een soort bedrijfsanalysesoftware gebruiken die hen informatie verschaft met betrekking tot de prestaties van individuele verkoopvertegenwoordigers, productcategorieën en markten. Deze softwarepakketten op ondernemingsniveau zijn vaak geïntegreerd op verschillende niveaus van verantwoordelijkheid en activiteiten. Een verkoopvertegenwoordiger kan bijvoorbeeld zijn dag doorbrengen met het opnemen van bestellingen en het sluiten van verkopen op een handcomputer. Aan het einde van de dag wordt die informatie geüpload naar een serverinterfaceprogramma waartoe magazijnpersoneel, front-line managers en bedrijfsleiders toegang hebben.
Enterprise-verkoopproductiviteitssoftware stelt meerdere gebruikers in een organisatie in staat dezelfde informatie voor verschillende toepassingen te bekijken en te analyseren. Bedrijfsleiders zijn misschien meer geïnteresseerd in verkoopcijfers die aangeven hoe regionale markten reageren op individuele productlijnen of het gemiddelde aantal uren dat verkoopvertegenwoordigers in het veld doorbrengen. Eerstelijnsmanagers kunnen zich richten op de vraag of alle accounts volgens een vastgesteld schema worden onderhouden. Vertegenwoordigers kunnen dezelfde informatie gebruiken om zakelijke beoordelingen voor te leggen aan besluitvormers op accountniveau wanneer ze proberen incrementele verkopen te produceren.
Software voor klantrelatiebeheer is een soort software voor bedrijfsanalyse waarmee leiders strategische marketingbeslissingen kunnen nemen. Deze applicaties verzamelen en analyseren gegevens met betrekking tot klant- en verkoopactiviteiten. De meeste CRM-pakketten houden zowel de inspanningen als de resultaten bij. Strategische beslissingen met betrekking tot reclameboodschappen, merkpositionering, promoties en doelmarktsegmentatie kunnen worden genomen op basis van een CRM-softwareanalyse.