Wat zijn de verschillende soorten zakelijke communicatie-activiteiten?
Bedrijfscommunicatie-activiteiten vertegenwoordigen de methoden waarmee individuen informatie onderling in een organisatie overdragen. Alle werknemers communiceren, inclusief berichten die naar andere werknemers of naar externe partijen worden verzonden. Bedrijven kunnen deelnemen aan bedrijfscommunicatie-activiteiten om individuen te helpen bij het trainen en opleiden in communicatie. Vier veel voorkomende soorten communicatie zijn face-to-face, elektronische uitzendingen, persoonlijk geadresseerd en onpersoonlijk geadresseerd. Activiteiten omringen een van deze methoden vaak als de meest gebruikte vormen van communicatie.
Face-to-face zakelijke communicatie-activiteiten komen vrij vaak voor in een organisatie. Eigenaren, leidinggevenden en hogere managers kunnen deze communicatiemethode vaak gebruiken tijdens vergaderingen en bijeenkomsten om belangrijke zakelijke kwesties te bespreken. Werknemers hebben mogelijk training nodig in persoonlijke communicatie als ze geen ervaring hebben met het geven van presentaties of het leiden van vergaderingen met meerdere personen. Andere vormen van face-to-face zakelijke communicatie omvatten dagelijks praten met andere werknemers. Het leren van het jargon of andere zakelijke termen is noodzakelijk om een intelligent gesprek met andere werknemers te hebben.
Elektronische transmissies zijn die gesprekken die het gebruik van een telefoon of computer omvatten. Het is vaak nodig om individuen te trainen in hoe effectief te communiceren via deze media. Een groot probleem met telefoon- of e-mailconversaties is het niet kunnen aangeven van de toon van het bericht. Dit kan leiden tot misverstanden of fouten in de ontvangen berichten. Bovendien kunnen geschreven berichten niet worden teruggenomen, wat betekent dat het geschreven bericht op een ander tijdstip kan verschijnen.
Persoonlijk geadresseerde berichten zijn niet erg gebruikelijk in de hedendaagse elektronisch gebaseerde samenleving. Zakelijke communicatie-activiteiten zijn hier formeler en vereisen vaak het gebruik van specifieke woorden of berichten. Werknemers hebben hier mogelijk een uitgebreide training nodig om het belang en de stijl van persoonlijk geadresseerde methoden te begrijpen. In sommige gevallen kunnen deze brieven uiterst formeel zijn en belangrijke berichten overbrengen aan externe personen. Deze berichten zijn slechts zo effectief als de woorden en de taal die erin worden gebruikt, waardoor deze zakelijke communicatie-activiteiten erg belangrijk zijn.
Persoonlijk geschreven communicatie is de laatste methode en vaak de minst informatieve. Berichten hier zijn bedoeld voor veel personen en hebben meestal één doel. Bedrijfscommunicatie-activiteiten zijn mogelijk niet sterk gericht op deze methode, omdat dit de meest ontmoedigde onderneming is. Het is gemakkelijk om verwarrende of onbelangrijke gegevens met een groot bericht naar de verkeerde persoon te sturen. Zakelijke communicatie-activiteiten leiden mensen vaak op hoe ze deze berichten kunnen vermijden door directe berichten te maken en te verzenden naar alleen de beoogde personen of groepen.