Wat zijn de verschillende soorten zakelijke communicatie-applicaties?
Verschillende zakelijke communicatie-applicaties worden doorgaans gecategoriseerd en bekeken in termen van het soort gesprekken dat ze faciliteren. Telefoonsystemen worden bijvoorbeeld meestal gebruikt om inkomende en uitgaande gesprekken voor een bedrijf af te handelen; inclusief menselijke operatoren en digitale geautomatiseerde systemen die oproepen kunnen doorschakelen en medewerkers verschillende telefoonfuncties kunnen bieden. Er zijn ook zakelijke communicatie-applicaties die worden gebruikt in computernetwerken en discussies tussen werknemers, inclusief interne berichtenprogramma's en gehoste datasystemen. Andere soorten toepassingen die door een bedrijf worden gebruikt, kunnen videoconferentieplatforms en hardware zijn waarmee werknemers snel en gemakkelijk ideeën kunnen uitwisselen via audio- en video-uitzendingen.
Een van de meest voorkomende en belangrijke soorten zakelijke communicatie-applicaties is het telefoonnetwerk en het systeem dat door een bedrijf wordt gebruikt. Naarmate de technologie is verbeterd, zijn er een aantal nieuwe systemen gecreëerd die kunnen worden gebruikt om inkomende en uitgaande oproepen op verschillende manieren te beheren en organiseren. Menselijke operators kunnen nog steeds worden gebruikt met zakelijke communicatie-applicaties, waardoor een medewerker inkomende oproepen kan doorverbinden en kan helpen met interne contacten binnen een bedrijf. Er zijn ook tal van programma's die kunnen worden gebruikt om mensen in staat te stellen snel en gemakkelijk hun eigen gesprekken door te schakelen of door te geven, en verschillende toepassingen kunnen worden gebruikt voor het opnemen en opslaan van inkomende berichten.
Computernetwerken en informatiesystemen worden ook aangeboden via verschillende soorten zakelijke communicatie-applicaties. Deze systemen kunnen lokale of interne bedrijfsnetwerken bevatten waarmee werknemers snel kunnen communiceren en ideeën kunnen delen via hun computers. Instant messaging-systemen kunnen worden gebruikt binnen deze lokale netwerken, waardoor werknemers elkaar snel berichten kunnen sturen, die meestal gecodeerd en beveiligd zijn binnen het netwerk. Er zijn ook zakelijke communicatie-applicaties waarmee een bedrijf eenvoudig een hostcomputer op een netwerk kan opzetten, waarmee werknemers verbinding kunnen maken om gegevens effectiever te delen en te delen.
Met videoconferenties en soortgelijke soorten zakelijke communicatie-applicaties kunnen werknemers op verschillende locaties gemakkelijker communiceren via zowel audio als video. Verschillende soorten hardware en verschillende programma's kunnen worden gebruikt voor dit type berichten, waardoor directe uitzendingen van audio en video mogelijk zijn, evenals groepsgesprekken met meerdere personen. Met zakelijke communicatie-applicaties kunnen werknemers ook het werk zien dat anderen uitvoeren of weergeven, waardoor presentaties op afstand effectiever kunnen worden. Er zijn zelfs technologische oplossingen waarmee werknemers van grote afstanden in realtime informatie kunnen delen, via gedeelde bestandstoegang en videochat, waardoor twee mensen aan weerszijden van de wereld tegelijkertijd aan een project kunnen samenwerken.